Medewerker Technisch Beheer Schade at Van Mossel… · Tilburg

Altijd al in de automotive willen werken en zoek jij een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is? Ben jij klantgericht en communicatief sterk, met een passie voor het ontzorgen van klanten? Dan maken wij graag kennis met jou!

Wat ga je doen?
Voor Van Mossel Autolease in Tilburg zoeken wij een nieuwe collega voor onze afdeling schadebeheer. In de rol van schadebehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die schade hebben gereden of gekregen aan hun voertuig. Jij bent samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor de afhandeling van het schadetraject van A tot Z en zorgt ervoor dat de klant optimaal wordt ontzorgd.

Concreet betekent dit:

• Je neemt schadegevallen telefonisch of per e-mail in behandeling;

• Je doet een eerste screening om te bepalen of de schade verhaald kan worden;

• Je coördineert de schadeherstelprocedure met interne en externe partijen, zodat de klant snel en schadevrij weer de weg op kan;

• Je biedt vervangend vervoer aan en regelt alles rondom regres;

• Je onderhoudt contact met schadeherstelbedrijven, schade-experts en verzekeraars, zowel telefonisch als per e-mail.

Wat worden jouw verantwoordelijkheden?

• Beoordelen en verwerken van schadecalculaties;

• Regelen van vervangend vervoer voor de klant;

• Aanvragen en beheer van regres;

• Contact onderhouden met schadeherstelbedrijven, schade-experts en verzekeraars;

• Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met klanten gedurende het gehele schadetraject.