Consejero de Inscripción at Truenorth Corporation in San Juan, PR

Descripción del puesto:

Estamos en búsqueda de Consejeros(as) de Inscripción. La persona seleccionada brindará orientación y asesoramiento a los beneficiarios durante el proceso de inscripción y renovación, garantizando un servicio de excelencia y una experiencia positiva para el cliente.

Requisitos y Experiencia:

• Experiencia en Contact Center (preferible 1 año).
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente.

Beneficios que ofrecemos:

• Entrenamiento y práctica pagados.
• Oficina céntrica con estacionamiento reservado.
• Excelente ambiente de trabajo en equipo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Acumulación de horas de vacaciones y enfermedad.

¿Qué estará haciendo?

• Atender consultas y solicitudes de clientes a través de llamadas entrantes.
• Proporciona información sobre el Plan Vital y sus beneficios.
• Orientar a los beneficiarios sobre las alternativas disponibles y aclarar sus dudas.
• Brindar apoyo telefónico y por otros medios de comunicación cuando sea necesario.
• Manejar preguntas, inquietudes y reclamaciones de los clientes, identificando soluciones adecuadas y brindando seguimiento oportuno.

Detalles de la posición:

• Tipo de empleo: Tiempo completo, temporero.
• Modalidad: Presencial.
• Salario: $10.50 por hora.

Como parte del proceso de selección, los candidatos podrían participar en una entrevista inicial de preevaluación asistida por inteligencia artificial (AI).