Coordonnateur(trice) ERP et amélioration de… at Triotech · Montreal

Coordonnateur(trice) ERP et amélioration de processus

Location: Montreal, Quebec

** Veuillez noter qu’il s’agit d’un contrat d’une durée d’un an **

TRIOTECH est créateur d’attractions immersives et interactives. Nous amenons le fun à un autre niveau et nos équipes repoussent constamment les limites. Nous sommes en pleine expansion et nous cherchons des joueurs talentueux pour compléter nos équipes. Pour en savoir davantage sur nous, les nombreux prix que nous avons gagnés, nos produits et les millions de gens qui vivent l’expérience Triotech à travers le monde chaque année.

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Relevant de la direction du bureau de projets, la personne titulaire du poste a pour mandat d'assurer la formation du bureau de projets sur le nouvel ERP. Elle doit aussi coordonner les efforts entre les différents départements touchés par l’implantation de l’ERP et piloter l'amélioration continue des processus propres au bureau de projets.

Le/la coordonnateur (trice) ERP rend compte de l'avancement de ses mandats sur trois axes : qualité, coûts et délais.

Principales
responsabilités

Formation sur l'ERP

• Animer des formations et ateliers sur l'utilisation de l'ERP
  Epicor pour le bureau de projets;

• Développer du matériel pédagogique (guides,
  procédures) facilitant l'appropriation de l'outil;

• Offrir un support continu post-formation et répondre aux questions des utilisateurs;

• Évaluer le niveau d'adoption et de maîtrise de l'ERP, et ajuster les formations en conséquence;

• Agir comme référence interne « Super User » pour le bureau de projets.
  

Coordination interdépartementale

• Assurer la liaison entre les différents départements (finances, ingénierie, ventes, production, SAV, achats) dans le cadre du déploiement et de l'utilisation de l'ERP;

• Coordonner avec les référents internes de l'ERP pour le suivi des correctifs, mises à jour ou ajustements nécessaires;

• Faciliter la communication entre les équipes afin d'assurer une compréhension commune des processus et des attentes liées à l'ERP;

• Recueillir les besoins et irritants exprimés par les différents départements et en assurer le suivi auprès des parties prenantes concernées.

Amélioration des processus

• Coordonner les actions interdépartementales pour optimiser les processus liés à l’implantation de l’ERP;
• Anticiper les problématiques liées aux processus ou à l’ERP et proposer des solutions;
• Concevoir, documenter et déployer les processus, gabarits et méthodologies révisés;
• Contribuer à l’amélioration continue des processus au-delà du déploiement de l’ERP;
• Effectuer toute autre tâche connexe liée à la formation, à la coordination ou aux processus.
  

Profil recherché

• Diplôme universitaire en gestion de projets, ingénierie, administration des affaires ou domaine connexe;

• Bilingue (français et anglais) - Certaines documentations sont offertes uniquement en anglais.

• 3 à 5 ans d'expérience pertinente, idéalement expérience en implantation ou en formation sur des systèmes ERP comme Epicor (nécessaire) ;

• Expérience démontrée en amélioration de processus (Lean, Six Sigma ou approche équivalente), un atout important;

• Expérience concrète en formation, animation d'ateliers ou transfert de connaissances auprès d'équipes internes;

• Excellentes compétences en communication, en pédagogie et en coordination interdépartementale;

• Bonne compréhension des systèmes ERP et des méthodologies de gestion de projets/processus;

• Certification en gestion du changement (Prosci ou équivalent), un atout;

• Capacité à travailler avec plusieurs équipes simultanément et à gérer les priorités;

• Sens aigu de la vulgarisation de connaissances et de la résolution de problèmes;
• Autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers.
  
  

Ce que nous offrons

• Assurance collective (60% du régime de base payé par l’employeur) (médicale, dentaire, vie, invalidité, etc.);
• Participation de Triotech dans votre fonds de pension jusqu’à 3% du salaire ;
• 6 journées mobiles par année payée et vacances plus généreuses que les normes du travail ;
• Télémédecine offerte dès l'embauche;
• Activités sociales (party de Noël, BBQ, activités familiales, etc.);
• Possibilités d’avancement et de développement à long terme ;
• Un environnement dynamique où le travail d'équipe est une priorité ;

Nous appliquons un programme d’accès à l’égalité en emploi et invitons les femmes, les membres des minorités visibles, les Autochtones et les personnes en situation de handicap à présenter leur candidature.