Monitor de Operações Telecom FMO - Presencial -… at TQI · São Paulo

Qual o tamanho dos seus objetivos? Deseja novos desafios?

Então, vem para TQI!

A TQI é uma empresa de tecnologia e inovação que há mais de 30 anos, desenvolve soluções para suportar e alavancar os negócios de seus clientes no Brasil e no exterior.

Com escritórios em Uberlândia (MG) e em São Paulo (SP), e colaboradores em centenas de cidades, a TQI conquistou e mantém há mais de 6 anos o selo Great Place to Work (GPTW), e está no ranking 80+ do GPTW de Tecnologia, reforçando seu compromisso para promover um ambiente diverso e propício para inovação e alta performance.

Vaga: Monitor de Operações Telecom FMO

Modelo de trabalho: 100% Presencial em São Paulo/SP - Bairro: Morumbi.

Horário: Escalas 12x36 (Noturno ou diurno)

Contratação: CLT + Benefícios

O que você vai fazer:

Suas principais responsabilidades incluirão:

• Consolidar e elaborar relatórios operacionais periódicos (diários, semanais, mensais e sob demanda), contemplando indicadores de CM, PM, backlog e afetações.
• Analisar o desempenho operacional, incluindo cumprimento de SLA, eficiência das equipes, qualidade das PM e reincidências.
• Acompanhar o backlog e os sites pendentes de validação, reportando riscos e desvios às áreas envolvidas.
• Gerenciar o registro e consolidação de cortes programados de energia, assegurando alinhamento com a programação operacional.
• Atuar na validação e atualizações, garantindo consistência entre dados operacionais e cadastrais.
• Manter e evoluir modelos de relatórios, planilhas e materiais de apoio da área.
• Apoiar tecnicamente áreas suportes e as áreas envolvidas na análise de indicadores e atendimento às demandas do cliente.

O que você precisa ter:

• Ensino técnico ou superior completo em Telecomunicações, Engenharia, TI, Redes ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em análise de indicadores e relatórios operacionais em telecomunicações.
• Conhecimento avançado em SLA, CM, PM e controle de backlog.
• Domínio de ferramentas e sistemas operacionais da área.

Será um diferecial se você tiver:

• Ensino técnico ou superior completo em Telecomunicações, Engenharia, TI, Redes ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em análise de indicadores e relatórios operacionais em telecomunicações.
• Conhecimento avançado em SLA, CM, PM e controle de backlog.
• Domínio de ferramentas e sistemas operacionais da área.
• Inglês para conversação.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

O que oferecemos:

Você fará parte de equipes diversas e de alto performance, em um ambiente dinâmico e colaborativo. Valorizamos a contribuição de todos na criação de soluções e nas decisões estratégicas. Aqui, as pessoas são o nosso diferencial, e somos apaixonados por tecnologia, inovação e evolução contínua.

🛒 Vale Alimentação/Refeição (iFood Benefícios) de R$1.060,00/mês;

📱 Reembolso Telefonia de R$60,00/mês;

🩺 Convênio Médico e Odontológico (SulAmérica) - 100% gratuito para você;

🏋‍Gympass (Wellhub);

🧠 Wellz (Plataforma para seu bem estar físico e emocional);

💰 PLR (Participação nos Lucros e Resultados);

📘 Acesso ilimitado a Udemy;

💙 Seguro de vida (Prudential);

👶 Auxílio Creche;

🐶 Plano de Saúde Pet (Guapeco);

✨ Eventos e treinamentos internos;

📚 Parceria com descontos em faculdades e escolas de idiomas;

🚀 Programas de indicação e reconhecimento.

Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!

O time está te esperando, vamos nessa?

#VempraTQI