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Técnico de Suporte ao Produto - Curitiba/PR at Straumann · Curitiba
Skills
Job Description
Somos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no país e há 29 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller.
Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma jornada cultural e mentalidade de Protagonista & Aprendiz, que tornam os nossos colaboradores um time de alta performance.
O que você pode esperar do seu dia com a gente?
• Atuar como referência técnica da Unidade Digital;
• Atender clientes e parceiros por telefone, e-mail, TeamViewer e presencialmente;
• Prestar suporte técnico clínico e laboratorial;
• Realizar reparos e manutenções em equipamentos, incluindo impressoras 3D;
• Conduzir ativações, treinamentos e suporte quando necessário;
• Desenvolver e ministrar treinamentos teóricos e práticos;
• Criar e atualizar materiais técnicos e educacionais;
• Organizar a logística de treinamentos, eventos e atividades práticas;
• Registrar informações, KPIs e relatórios;
• Analisar dados de produtos, portfólio e comportamento dos clientes;
• Desenvolver dashboards, automações e análises;
• Gerenciar conteúdo da plataforma Digital University;
• Documentar processos e materiais de apoio;
• Participar de eventos, feiras e ações de educação;
• Apoiar demandas internas e projetos multidisciplinares.
O que você precisa ter ou saber?
• Formação técnica em Prótese Dentária, Saúde Bucal ou graduação em Odontologia;
• Pós-graduação em prótese, implantodontia, educação ou marketing será considerada diferencial;
• Conhecimento ou vivência em soluções CAI/CAD/CAM e fluxo digital (desejável);
• Experiência prévia com atendimento, suporte técnico, treinamentos ou análises;
• Pacote Office intermediário e familiaridade com ferramentas de BI ou automações;
• Leitura e interpretação técnico-científica;
• Inglês intermediário (necessário para treinamentos e suporte);
• Espanhol intermediário será considerado um diferencial.
O que você vai encontrar aqui?
- Vale-alimentação;
- Vale-refeição;
- Plano de saúde com cobertura nacional extensivo aos dependentes;
- Plano Odontológico;
- WellHub (Gympass);
- Vale-transporte ou subsídio estacionamento;
- Participação por Resultados (PPR);
- Programas internos de desenvolvimento;
- Descontos nas nossas linhas de produtos;
- Oportunidades de crescimento.
A Neodent acredita na diversidade, por isso as nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.
Vem com a gente fazer o mundo sorrir!
Saiba Mais Sobre a Neodent
Website: https://neodent.com.br/ Instagram: https://www.instagram.com/neodent_brasil/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/neodent/ Glassdoor: https://www.glassdoor.com.br/Vis%C3%A3o-geral/Trabalhar-na-Neodent-EI_IE2003546.13,20.htm