Chefe de Fila - Santa Maria Empório at St. Marche… · São Paulo

Descrição da vaga

Se você quer se desenvolver, o St. Marche é o seu lugar! Venha fazer parte do time de uma das melhores empresas do Varejo para se trabalhar!

Conheça um pouco sobre nós:

O St. Marche é uma rede de supermercados com 23 anos de história e 31 lojas na Capital e Grande São Paulo, uma marca que transforma a experiência de compra, unindo o cotidiano e o extraordinário em um só lugar! Com a consolidação da rede e um público fiel, o St. Marche adquiriu o Santa Maria Empório 2007, localizado na Av. Cidade Jardim em São Paulo e foi responsável pela vinda do Eataly para o Brasil em 2015.

Responsabilidades e atribuições

• Organizar e acompanhar o fluxo de clientes no salão, garantindo agilidade, organização e excelência no atendimento;
• Supervisionar, orientar e apoiar a equipe de garçons e atendentes, distribuindo as atividades e acompanhando a execução;
• Controlar reservas, fila de espera e ordem de chegada, garantindo um atendimento organizado e eficiente;
• Acompanhar a operação do salão, identificando e solucionando possíveis situações que possam impactar a experiência do cliente;
• Atuar de forma proativa na gestão do atendimento, reduzindo o tempo de espera e garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade;
• Apoiar a equipe durante os períodos de maior movimento, contribuindo para o bom andamento da operação;
• Garantir a organização do salão e o cumprimento dos procedimentos e padrões de atendimento da casa;
• Promover uma experiência acolhedora e diferenciada aos clientes, mantendo postura profissional e cordial.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência como Chefe de Fila, Líder de Salão, Supervisor ou em posições similares;
• Vivência em cafés, restaurantes, trattorias, empórios ou operações de atendimento premium;
• Experiência com liderança e orientação de equipes;
• Boa comunicação, postura profissional e cordialidade no atendimento;
• Organização, agilidade e capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente;
• Perfil proativo, senso de responsabilidade e foco na experiência do cliente.

Informações adicionais

Temos vagas para todas as regiões de São Paulo, com oportunidades em diversas lojas e horários. Escalas disponíveis: 6x1 e 5x2, nos períodos da manhã e da tarde.

Por que trabalhar com a gente é diferente?

Aqui, você é parte de um time que cuida, acolhe e cresce junto. Conheça os benefícios pensados para o seu bem-estar, qualidade de vida e desenvolvimento:

🍽️ Vale-Refeição Alelo - para garantir aquela pausa saborosa.

🚌 Vale-Transporte - facilitando o trajeto até o trabalho.

🩺 Assistência Médica Amil - porque cuidar da sua saúde é prioridade.

😁 Assistência Odontológica Amil - benefício gratuito para você.

🛒 15% de desconto nas nossas lojas - desde o seu primeiro dia.

📈 PLR - Participação nos Lucros e Resultados - se a empresa cresce, você cresce junto. Aqui, seu esforço é reconhecido!

🎁 Vale-Natal - um mimo extra no fim do ano para celebrar como merece.

💆 Massagem no trabalho 1x por mês - aquela pausa para relaxar.

🩺 Programa Saúde Essencial - clínico geral, psicólogo, nutricionista e acompanhamento médico sem sair de casa.

💪 Wellhub e TotalPass - para cuidar do corpo e da mente.

🧠 Programa Conta Comigo - apoio psicológico 24h. Estamos com você nos momentos mais difíceis.

🚨 Programa MarShe - canal seguro e acolhedor de suporte no combate à violência contra as mulheres.

🤰 Programa de Gestantes + Kit Maternidade - porque cuidar de quem cuida também faz parte do nosso propósito.

💊 Convênio Farmácia Univers - descontos especiais em medicamentos nas redes Drogasil e Droga Raia.

🛡️ Seguro de Vida - mais segurança e tranquilidade para você e sua família.

🐶 Convênio Pet - Doglife - cuidar do seu melhor amigo de quatro patas também faz parte do nosso pacote de carinho.

✈️ Parceria com a Pinx Travel - para você planejar suas férias com suporte exclusivo e aproveitar muito mais!

🎓 Parcerias para estudar, se divertir e se cuidar - descontos em cursos, lazer e autocuidado.

💰 Consultoria Financeira com a Neon - 100% gratuita para ajudar você a conquistar seus objetivos e organizar sua vida financeira.

💸 Empréstimo Consignado - mais facilidade e praticidade para você.

Salário competitivo com o mercado varejista!