Account Manager H/F at SKOLAE in 75015 Paris

SKOLAE est un réseau d’établissements d’enseignement supérieur et de formation professionnelle des entreprises.

Le pôle éducation est composé de 23 écoles spécialisées réparties sur 25 campus en France et qui regroupe près de 22 000 étudiants.

Le Pôle formation regroupe une trentaine de sites au niveau national et forme chaque année environ 150 000 apprenants (salariés, demandeurs d’emploi).

Rejoindre SKOLAE, c’est faire le choix d’intégrer un réseau dynamique et ambitieux en constante croissance et donner du sens à sa carrière en travaillant dans une entreprise qui accompagne des étudiants, des demandeurs d’emploi et des salariés dans leur réussite professionnelle.

Nous recherchons des Account Manager H/F pour le pole formation. L'Account Manager pilote un portefeuille de clients middle market secteur privé ou public. Il garantit la réalisation et le développement d’un chiffre d’affaires et maîtrise les best practices commerciales pour accompagner et fidéliser ses clients. Il vend l’ensemble des produits et formats du groupe. Avoir une vision 360 afin de proposer l’ensemble des solutions du groupe (formats longs et courts, alternance, taxe d’apprentissage etc…)

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%
• Primes sur objectifs
• 1 jour de télétravail/semaine

1. Connaître son marché

• Connaître de manière approfondie les secteurs d’activité de ses clients

• Identifier et remonter les tendances et sujets émergents

• Analyser la concurrence

• Maîtriser l’ensemble des expertises et produits proposés par les marques

• Comprendre le parcours client interne

2. Piloter une stratégie commerciale

• Déployer la stratégie globale du pôle

• Définir, en collaboration avec les Responsables Grands Comptes, le plan de comptes et la stratégie de développement commercial

• Évaluer le potentiel de développement d’un client

• Développer une dynamique commerciale en générant et optimisant des leads qualifiés

3. Développer le chiffre d’affaires

• Prospecter et identifier de nouveaux clients

• Identifier les plans de développement des compétences des clients

• Assurer la vente de formations (catalogue et sur mesure)

• Piloter les propositions commerciales

• Promouvoir l’ensemble des expertises et produits auprès des interlocuteurs

4. Conduire les projets

• Rédiger et restituer des briefs de qualité aux équipes projets

• Participer au lancement des dispositifs de formation

• Garantir la satisfaction client et la qualité des prestations livrées

5. Piloter la performance

• Atteindre les objectifs fixés et développer le chiffre d’affaires

• Garantir le respect du niveau de MCD attendu

• Utiliser les outils disponibles pour piloter et optimiser la performance commerciale

6. Maîtriser le CRM

• Assurer une bonne connaissance de l’historique client (contacts / achats)

• Saisir systématiquement dans le CRM toutes les informations clés liées à une vente ou à un échange client

• Veiller à l’exactitude des données : seul le chiffre d’affaires saisi dans l’outil est pris en compte pour le calcul de la rémunération variable

De formation Bac+5 (école de commerce ou équivalent), vous justifiez d’une expérience réussie en développement commercial, idéalement dans la vente de services ou de solutions à forte valeur ajoutée.

Vous avez une excellente compréhension des enjeux clients et êtes capable de piloter une stratégie commerciale de bout en bout : prospection, identification des opportunités, élaboration de propositions et closing.

Orienté(e) résultats, vous savez développer un portefeuille clients, générer des leads qualifiés et contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous travaillez efficacement en transverse avec différents interlocuteurs (équipes projets, grands comptes) et veillez à la satisfaction client tout au long des projets.

À l’aise avec les outils CRM, vous êtes rigoureux(se) dans le suivi de votre activité et le pilotage de votre performance.

Informations supplémentaires :

• Prise de poste ASAP

• Contrat de 39h , en CDI

• Lieu du poste basé sur notre site de formation à Paris 15ème (rue Tiphaine)

#SkolaeParis