Operator Care Center Securitas HQ at Securitas · Machelen

Bedrijfsomschrijving

“We help make your world a safer place” – dát is waar Securitas voor staat.

Elke dag opnieuw zetten wij ons in voor een veiligere samenleving. Met meer dan 6.500 collega’s maken we samen écht het verschil. Eén van de meest cruciale schakels daarin? Het Securitas Operations Center – het kloppende hart van onze dienstverlening op afstand.

Locatie: Diegem / Uren: Nacht - Week & weekend / Contract: Voltijds of deeltijds - Onbepaalde duur

Vacatureomschrijving

Je zal tewerkgesteld worden in het kloppend hart van Securitas: het Security Operations Center. Hier zorgen we voor een opvolging van al onze mensen op het terrein.

• Onze agenten vinden in jou een eerste aanspreekpunt.
• Je werkt actief mee aan de opvolging van alarmen & telefonische oproepen.
• Behandelen van de inkomende meldingen van alle sites bij de klant.
• Registreren en rapporteren van incidenten.
• Je staat in voor functie gelinkte administratie.
• Naast je security taken zorg je voor een goede samenwerking met collega's. We zijn One Securitas.

Functie-eisen

• Vlotte communicatieve vaardigheden in het Nederlands & Frans. Kennis van het Engels is een plus.
• Je bent bereid om in een ploegenstelsel van 24/7 te werken (shiften van 12u).
• Vlotte gebruiker MS Office & je staat open om nieuwe applicaties te ontdekken.
• Klantentevredenheid staat bij jou centraal. Communicatief en stressbestendig volg je iedere situatie op met de nodige discretie.
• Problemen bekijk je met een kritische bril.
• Je bent een echte teamplayer & begrijpt dat we als team meer kunnen bereiken.
• In noodsituaties communiceer je rustig & diplomatisch.

Aanvullende informatie

• Je kan werken voor één van de grootste spelers op de security markt.
• Een breed gamma aan opleidingen
• Vast contract van onbepaalde duur met interessante verloning OP3 in PC317 - Startend vanaf 3.372€.
• Gevarieerd takenpakket.
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen, kortingsplatform.
• Interne carrière mogelijkheden
• Een uitdagende job in een technologische omgeving in volle ontwikkeling

We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.

Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training.