Addetto/a gestione reclami per spedizioni B2B at SBM Group · San…

Selezioniamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà che si occupa di spedizioni e distribuzione B2B. Avrai il compito di ricevere segnalazioni post-consegna, aprire pratiche sul gestionale e coordinare verifiche con magazzino e corrieri per chiudere i casi. *Mansioni principali: ricezione e analisi reclami via telefono e portale; apertura pratiche su gestionale e aggiornamento stato; contatto con corrieri per ricostruire eventi e predisporre soluzioni; gestione resi e pratiche di rimborso fino a chiusura; redazione di segnalazioni su anomalie ricorrenti e supporto a miglioramento processi.

Offerta e benefit: *Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € *CCNL Logistica/Trasporti, tempo pieno full-time *Buoni pasto *Formazione continua

Requisiti: *Diploma di scuola superiore *valutiamo anche candidati alla prima esperienza, pronti a imparare *capacità di gestione di più pratiche contemporanee e orientamento al cliente *conoscenza base del pacchetto Office; lettura DDT e documenti di trasporto gradita

Orario full-time. Inserimento immediato. Sede di lavoro: San Martino Buon Albergo