Assistente de Garantia - Contagem at RP PECAS… · Contagem

Estamos em busca de um(a) Assistente de Garantia para integrar nossa equipe!

Procuramos um profissional organizado, atento aos detalhes, com boa comunicação e capacidade de acompanhar processos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento às demandas de garantia.

Principais responsabilidades

• Receber, registrar e acompanhar solicitações de garantia de produtos comercializados pela empresa;
• Conferir notas fiscais, documentos e informações necessárias para abertura dos processos;
• Realizar o controle e acompanhamento dos produtos enviados para análise de garantia;
• Manter contato com fornecedores para acompanhamento dos processos e respectivos retornos;
• Prestar suporte às filiais e à equipe comercial, fornecendo informações sobre o andamento das solicitações;
• Atualizar planilhas, controles internos e registros no sistema;
• Acompanhar prazos e pendências, contribuindo para a resolução das demandas;
• Apoiar os processos administrativos relacionados a devoluções, trocas e créditos de garantia;
• Organizar e arquivar a documentação dos processos.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office, especialmente Excel;
• Experiência com rotinas administrativas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais

• Experiência anterior na área de garantia, pós-vendas ou assistência técnica;
• Conhecimento em peças automotivas, especialmente da linha diesel;
• Experiência com sistemas ERP;
• Vivência em distribuidoras de autopeças.

Competências comportamentais

• Organização e planejamento;
• Proatividade;
• Senso de responsabilidade;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Relacionamento interpessoal;
• Comprometimento com prazos e resultados.

Local de trabalho: Contagem/MG

Regime de contratação: CLT

Horário: Segunda a sexta-feira.