Operational Lead at Publicis Groupe in Heredia Province, Costa Rica

Company Description

Publicis Groupe, fundada en 1926, es el tercer grupo de comunicaciones más grande del mundo. Conocido por su creatividad de renombre mundial, la mejor tecnología, experiencia digital y consultoría, Publicis Groupe es el único en la industria capaz de acompañar mejor a sus clientes en su viaje de transformación de negocios digitales, en cualquier parte del mundo. Organizado en cuatro centros de soluciones, Publicis Communications, Publicis Media, Publicis Health y Publicis Sapient, fuera de nuestros 20 mercados principales, Groupe ofrece ideas y soluciones innovadoras que combinan el poder de la creatividad y la tecnología.

Overview

El Operational Lead será responsable de supervisar y optimizar las operaciones diarias relacionadas con campañas digitales publicitarias. La persona en este puesto deberá garantizar la ejecución eficiente de las campañas, coordinar equipos multifuncionales y asegurar que se cumplan los objetivos estratégicos y de rendimiento. Será un enlace clave entre los equipos internos y los clientes, promoviendo una comunicación clara y efectiva.

Responsibilities

• Gestión de Campañas:

• Supervisar la ejecución de campañas publicitarias digitales asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos.

• Monitorear y analizar el rendimiento de las campañas, proponiendo mejoras continuas.

• Colaborar estrechamente con los equipos creativos, técnicos y de ventas para garantizar la cohesión de las campañas.

• Optimización de Procesos:

• Identificar áreas de mejora en los procesos operativos y liderar la implementación de soluciones efectivas.

• Desarrollar y mantener SOPs (Procedimientos Operativos Estándar) actualizados y eficientes.

• Gestión de Equipos:

• Coordinar y liderar equipos multifuncionales para asegurar un flujo de trabajo eficiente.

• Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivante.

• Relación con Clientes:

• Actuar como punto de contacto principal para clientes, asegurando la satisfacción y retención.

• Interpretar y traducir las necesidades y metas del cliente en metas operativas viables.

• Reportes y Análisis:

• Generar reportes regulares de rendimiento de campañas y actividades operativas.

• Proveer insights accionables a la alta dirección para la toma de decisiones informadas.

Qualifications

• Título universitario en Publicidad, Marketing, Administración de Empresas o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 5 años en roles operativos dentro de agencias de publicidad o empresas relacionadas al marketing digital.
• Conocimiento profundo de plataformas publicitarias digitales como Google Ads, Facebook Ads, etc.
• Habilidades excepcionales de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Experiencia comprobada en gestión de proyectos y solución de problemas.

Additional Information

• Salario competitivo y paquete de beneficios• Esquema de trabajo hibrido• Transporte gratuito a oficinas• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo• Flexibilidad horaria y posibilidad de trabajo remoto• Programas de bienestar y actividades recreativas