Specjalistka/Specjalista Service Desk at PKO Bank… · Gdansk

POTRZEBUJESZ RESETU?

Przełącz się na nowe możliwości!

Dołącz do nas jako:

Departament Technologii i Systemów Informatycznych / Zespół Service Desk UoP | PRACA HYBRYDOWA (biuro w Gdańsku, ul. Polanki 4)

Na co dzień w naszym zespole:

• pracujesz na pierwszej linii wsparcia technicznego w zakresie systemów IT oraz sprzętu informatycznego dla klienta wewnętrznego (wsparcie lokalne oraz zdalne),
• rejestrujesz i obsługujesz zgłoszenia,
• odpowiadasz za przygotowywanie oraz standaryzację stacji roboczych,
• zarządzasz kontami, usługami teleinformatycznymi i uprawnieniami w systemach,
• współpracujesz z partnerami serwisowymi,
• tworzysz instrukcje i dokumentację techniczną,
• bierzesz udział w projektach wdrożeniowych prowadzonych przez zespół.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• masz wykształcenie o profilu informatycznym i pasję,
• posiadasz wiedzę z zakresu konfiguracji i administracji stacjami roboczymi w środowisku MS Windows 11,
• znasz podstawy MS Windows Server oraz usług katalogowych,
• posiadasz bardzo dobrą znajomość oprogramowania z platformy Microsoft 365,
• znasz zagadnienia związane z siecią LAN,
• posiadasz doświadczenie w pracy z systemami ITSM (ServiceDesk Plus, Jira Service Management) oraz UEM (Endpoint Central, Intune),
• masz doświadczenie we wsparciu sprzętu komputerowego, systemów informatycznych i urządzeń peryferyjnych,
• jesteś osobą komunikatywną, samodzielną i o wysokich umiejętnościach analitycznych oraz orientacji na klienta,
• znasz język angielski (praca z dokumentacją techniczną, kontakt z dostawcami).

Mile widziane:

• certyfikat ITIL4 Foundation,
• prawo jazdy kat. B,
• certyfikaty Microsoft.

Twój Pakiet Korzyści

         - #### Praca hybrydowa

Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.

         - #### Docenienie działania i zaangażowania

Oprócz wynagrodzenia zasadniczego każdy z nas, realizując wyznaczone cele, doceniany jest w ramach systemu premiowego.

         - #### Oferta specjalna

Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.

         - #### Elastyczność benefitów

Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie wakacji, wydarzeń kulturalnych, sportowych.

         - #### Możliwości rozwoju

U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.

         - #### Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku

Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, rozwiązań wellbeingowych czy dodatkowych godzin wolnych.

#TyWybierasz

Co się stanie po kliknięciu "APLIKUJ"? Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi nasze zainteresowanie, rekruter zadzwoni do Ciebie, żeby umówić się na rozmowę rekrutacyjną. Do usłyszenia!