Analista de Operações at Pipo Saúde in BR

Sobre a Pipo Saúde

A Pipo é uma corretora de saúde que, através da tecnologia, transforma como as empresas cuidam da saúde e bem-estar dos seus colaboradores. Vamos além da contratação de planos: somos uma parceira estratégica na escolha e gestão de um pacote completo de saúde e bem-estar. Nosso time médico próprio, disponível 24x7, acolhe e orienta colaboradores e familiares para o cuidado certo, no momento certo. Hoje, cuidamos de mais de 170 mil vidas em 170 empresas. O resultado é uma sinistralidade até 9% menor que o mercado, reajustes 20% mais baixos e 66% menos tempo gasto pelo RH na rotina de benefícios.

Sobre a área de Operações

Como Analista de Operações Pleno, você fará parte do time de Gestão de Benefícios, responsável por cuidar de toda a carteira de produtos de um grupo de clientes — saúde, odonto, vida, academia, saúde mental, entre outros. Você vai garantir que os fluxos de movimentação e faturamento funcionem de ponta a ponta, e vai construir e manter o relacionamento com as operadoras parceiras para destravar urgências, avançar pleitos e evoluir processos.

Essa posição também é atravessada pelo momento de forte incentivo da Pipo ao uso de IA: esperamos que a pessoa use ferramentas de IA para criar facilitadores para o seu próprio dia a dia.

O que você vai fazer

• Gerir os fluxos de movimentação e faturamento de uma carteira de clientes multiproduto (saúde, odonto, vida, academia, saúde mental, entre outros)
• Construir e manter relacionamento com operadoras parceiras, avançando melhorias de processo, destraves de urgência e abertura de pleitos
• Atuar em contato constante com stakeholders internos — atendimento ao RH, implantação e relacionamento com o cliente
• Usar IA no dia a dia para criar facilitadores e ganhar eficiência nas tarefas operacionais

O que buscamos

Obrigatório:

• Comprometimento e organização
• Conhecimento em processos de inclusão, exclusão e alteração de vidas em produtos seguráveis e não seguráveis
• Capacidade analítica e análise crítica
• Habilidade com planilhas
• Familiaridade com tecnologia
• Trabalho em equipe e comunicação clara

Diferencial:

• Conhecimento em ferramentas de IA
• Experiência prévia em empresas de tecnologia

Quais são os valores da Pipo:

• Cuidamos dos nossos clientes: Conhecemos nossos clientes e suas dores de maneira profunda e empática, estamos comprometidos com o seu sucesso. Tomamos decisões e priorizamos esforços com base em suas necessidades, pensando em gerar impacto para os clientes atuais e futuros, sempre de forma escalável e responsável com o longo prazo;
• Somos inquietos, melhoramos sempre: Somos uma empresa que se propõe a inovar e mudar o mercado em que está inserida, mas que se mantém humilde e com uma ambição de evoluir e aprender o tempo todo;
• Somos transparentes: Entendemos que visibilidade e acesso à informação são fundamentais para impulsionar melhores decisões e resultados dentro da Pipo. Para nós, ser transparente significa ir além do compartilhamento de informações, é necessário que tenhamos um olhar crítico em relação aos dados e fatos que nos cercam e também em relação ao nosso trabalho;
• Nos orgulhamos das nossas entregas: Queremos entregar com excelência para gerar impacto. Para isso, recorremos à método: temos objetivos explícitos, responsáveis definidos e prazos bem alinhados, focando na execução e na qualidade do que entregamos;
• Somos comprometidos com nossos resultados: A Pipo é uma empresa que gera resultado através das pessoas e o nosso sucesso está diretamente ligado à responsabilidade e comprometimento de cada pipoca. Ser responsável é cumprir seu papel, é o mínimo esperado para toda e qualquer pessoa na Pipo. Ser comprometido é, além disso, ter o olhar constante para onde a Pipo está indo e se seus esforços individuais estão indo nessa mesma direção.

Nossos benefícios:

Seu dia a dia mais leve e completo com o Cartão Caju : )

• Caju Benefício Flexível (Alimentação/Refeição)🍽️: para usar como preferir em alimentação e refeição. Mais liberdade para suas escolhas!;
• Caju Auxílio Despesas Regime Híbrido🛜: Para quem atua no modelo home office, para auxiliar nas despesas do dia a dia;
• Caju Mobilidade🚆 - Vale Transporte Opcional: Desconto de acordo com a legislação trabalhista vigente para sua comodidade.

Cuidado integral: saúde e bem-estar em primeiro lugar:

• 🫀Plano de Saúde Alice: Sua saúde é prioridade! Desconto de acordo com a banda da sua senioridade, garantindo acesso nacional a um plano de saúde;
• 🦷Plano Odontológico Bradesco: Cuide do seu sorriso sem preocupações! Benefício sem desconto para você;
• 💊Benefício de farmácia: desconto para compra de medicamentos e produtos de farmácia (MediPreço);
• 🧠Acesso à plataforma Zenklub: Sua saúde mental importa! Desconto de acordo com o plano escolhido para cuidar do seu bem-estar;
• 💪🏾TotalPass: Mais saúde e movimento para sua rotina! Desconto de acordo com o plano escolhido para você se exercitar como quiser;
• 😌💤5 dias de Descanso Flex : além das férias (conforme política vigente).

Apoio à família e futuro financeiro:

• 👨🏾‍👩🏾‍👧🏾‍👦🏾Auxílio Parental: Para quem tem filhos de até 6 anos;
• 👨🏽‍👧🏽‍👦🏽Presença Parental com Retorno Flex: Entendemos a importância da família! Temos um modelo flexível para o retorno após a licença dos papais;
• 🧓🏾👵🏾Onze Previdência: Pensando no seu futuro, consultoria especializada para sua saúde financeira e parceria para investimento em previdência privada;
• 🔒🧬Seguro de Vida: Mais tranquilidade para você e sua família. Conte com a segurança de um seguro de vida;
• Consultoria de saúde financeira: Aqui, a gente te ajuda a gerenciar melhor suas finanças para você conquistar mais estabilidade e bem-estar.

Vantagens que facilitam sua vida:

• 🍾OnHappy - Benefício para compra de viagens com desconto: Explore o mundo! Conte com descontos especiais para suas viagens;
• 🏊‍♀️🗣️Parcerias com Sesc e escolas de idiomas;
• 👩🏾‍💻Modelo de Trabalho Híbrido: Flexibilidade para o seu dia a dia! Trabalhe no modelo híbrido, com particularidades de presença no escritório de acordo com sua área e nível de senioridade.