Auxiliar de Operações e Omnichannel - Holding at Petz · São Paulo

Descrição da vaga

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento às lojas por meio da plataforma Blip, esclarecendo dúvidas e prestando orientações;
• Registrar e acompanhar chamados, dúvidas e reclamações, garantindo o direcionamento adequado de cada demanda;
• Prestar informações e atuar na resolução de problemas, buscando oferecer um atendimento ágil e eficiente;
• Preencher e atualizar formulários e planilhas de controle da área;
• Acompanhar e analisar os indicadores de atendimento, contribuindo para o monitoramento dos resultados e a identificação de oportunidades de melhoria.

Requisitos e qualificações

• Disponibilidade para atuar 100% presencial em nosso escritório, localizado próximo ao Parque Villa-Lobos.
• Ensino Médio Completo.
• Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente, com organização e priorização das atividades.

Informações adicionais

• Vale Transporte;
• VR/VA no valor de 1.009,06 reais com flexibilidade de escolha;
• Refeitório no local;
• Café da manhã com frutas;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Day Off;
• Ambiente Pet Friendly;
• Cartão Ticket Plus;
• Wellhub (Convênio com Academias);
• Wellz (Plataforma online para cuidado, bem estar e saúde mental)
• Convênio com o Sesc e Senac