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Secretária Comercial | Atendimento Externo at ONE DOCTOR… · Londrina
Skills
Job Description
Descrição da vaga
A Clínica Médica está em busca de uma SecretáriaComercial para atuar diretamente na jornada do paciente, sendo responsável pelo atendimento via WhatsApp, organização da agenda médica, acolhimento presencial e conversão de consultas e tratamentos. Procuramos uma profissional comunicativa, acolhedora e com perfil comercial, capaz de construir relacionamento com os pacientes e conduzir vendas consultivas de forma ética e personalizada.
Responsabilidades e atribuições
Realizar o agendamento consultivo de consultas, procedimentos e tecnologias, identificando as necessidades dos pacientes e direcionando-os para a melhor solução de acordo com os protocolos da clínica.
Atuar ativamente na construção de uma agenda produtiva, equilibrando consultas, retornos, procedimentos e tecnologias, conforme as diretrizes estratégicas da clínica.
Conduzir o atendimento com foco em relacionamento, experiência do paciente e conversão, utilizando técnicas de vendas consultivas e os scripts estabelecidos pela clínica.
Identificar pacientes com potencial para tratamentos de maior recorrência e investimento, realizando a qualificação adequada durante os contatos presenciais, telefônicos e digitais.
Gerenciar a agenda da médica de forma estratégica, evitando conflitos de horários, otimizando a capacidade de atendimento e garantindo uma ocupação inteligente da agenda.
Confirmar consultas, procedimentos e tecnologias, aplicando estratégias para redução de faltas, cancelamentos e horários ociosos.
Requisitos e qualificações
Experiência anterior como secretária em clínicas médicas ou consultórios.
Vivência com atendimento ao paciente, gestão de agenda e rotinas administrativas.
Facilidade para vendas consultivas e negociação.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Informática;
Pró ativividade.
Acolhedora e empática no relacionamento com os pacientes.
Informações adicionais
Local: Palhano ll, Londrina – PR
Modelo: Presencial
Contratação: CLT
Salário: R$ 2.250,00 + VT
Jornada: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00