Travel Designer Beyond Borders at Nordic… · Herentals

Krijg jij energie van reizen én sales? Als Travel Designer bij Beyond Borders bel je met potentiële reizigers, vertaal je hun droomreis naar een voorstel op maat en volg je offertes actief op. Met jouw enthousiasme en commerciële drive zet je reiswensen om in boekingen.

Wie zijn wij?

Beyond Borders gelooft in het verrijken van mensen door authentieke, avontuurlijke reizen die hen verbinden met zichzelf, anderen en de wereld. Hun doel is reizigers uit hun comfortzone te halen en onvergetelijke ervaringen te bieden die verder gaan dan massatoerisme. Beyond Borders staat voor ontdekken, uitgedaagd en verrast worden en het verleggen van grenzen. En dit alles tegen een correcte prijs. Het team is de kracht van Beyond Borders: een jong en energiek team van zo’n 35 medewerkers in Herentals, met de nodige creativiteit en expertise om 'off-the-beaten-track' reizen samen te stellen voor onze klanten.

Klaar om samen met ons onvergetelijke reisverhalen te creëren?

Wat zou jijdoen?

Als Travel Designer help je avontuurlijke reizigers door hen op te bellen en samen hun plannen om te zetten in een haalbare, persoonlijke en vlotgeorganiseerde reis. Je luistert aandachtig, denkt mee en vertaalt hunwensen naar een voorstel dat klopt binnen het aanbod en de mogelijkheden van Beyond Borders.

Je neemt ownershipover het volledige traject van je boekingen. Dat betekent dat je:

• persoonlijk telefonisch contact hebt met elke klant.
• je adviserend onze reizen verkoopt voornamelijk telefonisch maar ook per mail
• reizen van A tot Z uitwerkt voor avontuurlijke reizigers
• reiswensen vertaalt naar een sterk en haalbaar voorstel
• op zoek gaat naar de beste opties op vlak van route, prijs en voorwaarden binnen onze beschikbare routes
• klanten begeleidt doorheen het volledige boekingsproces
• reservaties en dossiers nauwkeurig verwerkt en opvolgt
• je eigen administratie volledig verzorgt, waaronder boekingen, reservaties, wijzigingen en facturen
• ons flights team ondersteunt bij vaste taken doorheen het jaar én flexibel bijspringt tijdens drukke periodes (20% van de jobinhoud)
• contact onderhoudt met lokale partners en leveranciers
• het overzicht bewaart over vele lopende boekingen tegelijk
• wijzigingen en annulaties correct opvolgt en duidelijk communiceert
• een aanspreekpunt bent voor klanten en hen met plezier verder helpt
• enkele weken per jaar permanentie opneemt voor de noodtelefoon
• aanwezig bent op reisbeurzen of infoavonden wanneer nodig

In deze rol maak je echt het verschil voor onze reizigers: je zorgt ervoor dat reizigers niet alleen een mooie reis boeken, maar ook kunnen vertrouwen op een persoonlijke aanpak, heldere opvolging en een ervaring die verder gaat dan standaardtoerisme.

Requirements

Je houdt van afwisseling tussen klantencontact (in eerste lijn telefonisch maar ook per mail), verkoop, administratie en planning. Je werkt gestructureerd, denkt proactief mee en blijft rustig wanneer er veel tegelijk loopt. Je voelt je thuis in een rol waarin je zowel commercieel als organisatorischsterk moet zijn.

We denken datje goed in deze rol past als je:

• een brede kennis hebt van, of een sterke interesse hebt in, de bestemmingen van Beyond Borders
• affiniteit hebt met een meer avontuurlijke manier van reizen
• veel energie haalt uit klantencontact en vlot telefoneert met klanten
• commercieel denkt en klanten goed kan begeleiden naar de juiste reis
• energie haalt uit planning en organisatie en daarnaast ook nauwkeurig werkt
• zelfstandig werkt en tegelijk graag deel uitmaakt van een team
• bestand bent tegen tijdsdruk en hier kalm onder kan blijven
• vlot prioriteiten stelt en makkelijk schakelt tussen verschillende taken
• spreekt en schrijft perfect Nederlands en kan professioneel communiceren in het Engels
• vlot werkt met Excel en Canva - dit zijn je dagdagelijkse werktools
• initiatief neemt en actief meedenkt over hoe dingen beter kunnen

Ken jebepaalde landen of regio’s bijzonder goed? Vermeld dat dan zeker duidelijk inje cv of motivatiebrief.

Benefits

• Een voltijdse functie van gemiddeld 38u voor onbepaalde duur (4/5 is ook bespreekbaar)
• Een gevarieerde rol met veel verantwoordelijkheid, ownership en ruimte om te groeien in expertise en zelfstandigheid
• Interne sales training
• Glijdende werkuren
• Een werkomgeving met aandacht voor flexibiliteit en werkcomfort, met vlotte werkprocessen en moderne, ergonomische kantoren, onder andere met zit-sta bureaus
• Een progressief opbouwend brutoloon (van €2500 met 0 jaar werkervaring tot maximaal €3600 met 20jaar werkervaring en intern aangetoonde sterke prestaties), aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, netto onkostenvergoeding, uitgebreid abonnement en korting op onze reizen
• 20 verlofdagen per jaar, met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren/beurzen
• Een warme, toegankelijke en avontuurlijke werkomgeving waar samenwerking, initiatief en plezier hand in hand gaan
• Een plek in een groeiend bedrijf waar je impact hebt op de ervaring van reizigers en op de kwaliteit van het werk

Wil je meebouwen aan avontuurlijke reizen die mensen echt raken? Stuur ons dan je cv en motivatiebrief, en vermeld daarin zeker welke bestemmingen jij goed kent en waarin jouw bestemmingskennis het verschil maakt.

Beyond Borders werft aan op basis van motivatie, talent, persoonlijkheid en teamfit, ongeacht gender, leeftijd, achtergrond, overtuiging of oriëntatie.