Empregado de Mesa (m/f) at Multipessoal… · Bom Jesus

Multipessoal Angola encontra-se a recrutar Empregado de Mesa para integração numa unidade hoteleira de referência.

O profissional será responsável por assegurar um serviço de mesa eficiente, cordial e de elevada qualidade, garantindo a satisfação dos hóspedes e clientes, de acordo com os padrões do hotel.

Principais Responsabilidades

• Atender clientes de forma profissional, educada e personalizada.
• Preparar a sala de refeições (mise‑en‑place) antes do início do serviço.
• Apresentar o menu, prestar esclarecimentos e recomendar pratos e bebidas.
• Servir alimentos e bebidas de acordo com as normas de serviço do hotel.
• Assegurar a correta arrumação, limpeza e organização das mesas e da sala.
• Garantir o cumprimento dos tempos e padrões de serviço definidos.
• Registar pedidos e assegurar a correta comunicação com a cozinha e bar.
• Resolver reclamações simples ou reportar situações ao responsável.
• Cumprir rigorosamente as normas de higiene, segurança alimentar e qualidade.

Requisitos Técnicos

• Experiência mínima de 3 anos na função de Empregado de Mesa ou em funções similares em hotelaria ou restauração.
• Bons conhecimentos de serviço de mesa e atendimento ao cliente.
• Noções de alimentos e bebidas.
• Residência no Icolo e Bengo ou arredores (fator obrigatório).
• Domínio da língua Inglesa/Francesa (será considerado uma mais‑valia).
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados.
• Disponibilidade imediata (preferencial).

Competências Comportamentais

• Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço.
• Excelente postura profissional e apresentação cuidada.
• Boa comunicação, educação e simpatia no contacto com clientes.
• Sentido de responsabilidade, pontualidade e disciplina.
• Capacidade de trabalho em equipa e cooperação interdepartamental.
• Organização, dinamismo e atenção ao detalhe.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Discrição, ética profissional e respeito pelo cliente.
• Capacidade para trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos.

Oferta

• Remuneração compatível com a função e experiência.
• Integração numa empresa sólida e reconhecida no setor.
• Ambiente de trabalho profissional e multicultural.