Key Account Manager - Ecuador at Multicomputos · Quito

Multicómputos es un integrador de tecnología líder con sede en Rep. Dominicana y oficinas ubicadas en toda Centroamerica y Caribe, tiene oficinas en la Ciudad de Panama, Panama, con experiencia sirviendo a las regiones del Caribe y Centroamérica. Con más de 37 años de experiencia, hemos implementado soluciones tecnológicas para diferentes verticales de negocios, incluidos Financiero, Seguros, Telecomunicaciones, Gobierno, Comercio minorista, Servicios y otros. Hemos formado alianzas sólidas con los mejores socios tecnológicos y un equipo con conocimiento de las tecnologías que impulsan la transformación digital. Nuestra experiencia incluye centro de datos, virtualización, ciberseguridad, redes, aplicaciones, comunicaciones, nube y servicios.

Este rol consolidará y ampliará las relaciones comerciales con las principales cuentas de la empresa, asegurando su satisfacción, crecimiento y fidelidad, y contribuyendo activamente al cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.

• Desarrollar y mantener sólidas relaciones con los clientes clave de la empresa para retenerlos y asegurar el crecimiento de las cuentas asignadas.
• Actuar como principal punto de contacto entre los clientes clave y las áreas internas de la empresa, para garantizar que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente.
• Supervisar los equipos de cuentas asignados a cada cliente clave, para garantizar que estén orientados al logro de los objetivos y ofrecer un servicio excepcional.
• Identificar y captar nuevas oportunidades de negocio, dentro de las cuentas clave para contribuir al logro de los objetivos establecidos.
• Negociar contratos y cerrar acuerdos, para maximizar los beneficios de la empresa y lograr acuerdos beneficiosos.
• Preparar informes regulares sobre el progreso, los objetivos, y las previsiones de las cuentas claves para proporcionar visibilidad y transparencia sobre objetivos alcanzados y previsiones, a fin de contribuir a la toma de decisiones informadas.
• Analizar datos y estadísticas de ventas para mejorar las estrategias comerciales y de marketing de las cuentas clave, para identificar patrones y áreas de mejora que permitan ajustar las estrategias para lograr un crecimiento sostenible y una mayor satisfacción del cliente.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes en el CRM de la empresa, a fin de identificar oportunidades de ventas, gestionar las relaciones con los clientes, segmentarlos acorde a criterios relevantes (industria, tamaño, ubicación geográfica, etc), que permitan identificar patrones y tendencias que sirvan de insumo en la toma de decisiones estratégicas.

Requisitos:

• Titulación en Ingeniería Industrial, Sistemas, computación, Mercadeo, Economía o áreas afines.
• Experiencia de 4 a 6 años en funciones relacionadas al puesto.
• Experiencia en la gestión de ventas especializadas y estratégicas comerciales en empresas del sector Tecnología.
• Conocimiento de Administración de Proyectos, Ventas y Gestión Financiera.
• Dominio Avanzado de herramientas de MS Office (Excel, Word, Power Point). (Preferible)
• Conocimiento avanzado de Ventas estratégicas.
• Conocimiento en Estándares de calidad (ISO, Six Sigma, etc.). (Preferible)
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas fuertes.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
• Conocimiento en procesos logísticos.
• Conocimiento en Gestión de Riesgos.
• Conocimiento de Ciberseguridad.