Addetto/a supporto clienti per commercio… at MIB Prodcom · Siracusa

Nel settore della distribuzione commerciale al dettaglio, si ricerca un/una Addetto/a supporto clienti da inserire nel team dedicato alla gestione delle relazioni con la clientela. La figura rappresenta il primo punto di contatto con i clienti e contribuisce a garantire un servizio di qualità attraverso la risposta alle richieste informative e il supporto operativo nelle diverse fasi della transazione.

Attività previste * gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e canali digitali aziendali * fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi, modalità di acquisto e consegna * registrazione e aggiornamento dei dati cliente nel sistema gestionale (CRM) aziendale * monitoraggio delle segnalazioni e delle problematiche post-vendita * coordinamento con i reparti logistica, magazzino e vendite per la rapida risoluzione delle richieste * supporto nella gestione di ordini, reso e pratiche amministrative correlate * mantenimento di un elevato standard di cortesia e professionalità nelle interazioni

Requisiti richiesti * diploma di scuola secondaria superiore * senza esperienza, aperto anche a prime esperienze professionali * buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico * conoscenza di base del pacchetto Office (Word, Excel) e posta elettronica * capacità di problem solving e gestione ordinata delle attività * predisposizione al lavoro di squadra e flessibilità operativa * disponibilità immediata

Offerta e benefit * contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di prosecuzione * orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali * Formazione continua su prodotti, procedure e sistemi interni * Buoni pasto e Welfare aziendale * affiancamento operativo strutturato nelle prime settimane * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €

Sede di lavoro: Siracusa