Country Director at McKesson in N'Djamena, Chad

Country Director

Location: N'Djamena, Chad · In Person

The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.

This position is open to candidates with existing work authorization in the location where the position is advertised.

IRC Chad strategy

The IRC began operations in Chad in 2004 in response to the humanitarian crisis caused by the influx of Darfur refugees into eastern Chad, starting with the Ouré Cassoni refugee camp. Today, the IRC supports Sudanese refugees and host communities in 14 camps and host villages in the east, and since April 2023 has expanded its response to assist refugees fleeing the conflict in Sudan. Services in the east include health, nutrition, water, sanitation and hygiene (WASH), economic recovery and development, women’s empowerment and protection. The IRC also works in Guéra province to address malnutrition and in the Lac region to respond to the Boko Haram crisis, with projects in health, nutrition, protection and response to gender-based violence. Across the country, IRC Chad combines humanitarian, nexus and development responses to help the most affected populations exercise their rights with dignity and access quality basic social services that meet their needs.

IRC Chad’s strategy focuses on three outcome areas: health (nutrition, child health, sexual and reproductive health and rights, and climate-resilient WASH), safety (high-impact targeted individual assistance) and economic wellbeing (food security, basic needs, early recovery and resilience). It is underpinned by commitments to gender equality, diversity and inclusion, cash and voucher assistance, and investment in partnerships with relevant ministries and local partners.

SCOPE OF WORK

The Country Director will provide the strategic vision and leadership for the country program with the primary focus on ensuring IRC Chad’s programs meet the expressed needs of the beneficiaries we serve. S/he is responsible for ensuring the delivery of quality programs, maintaining/expanding donor and government relations, engaging strategic local organizations, fundraising and budget management, security and operations management, and developing a motivated and professional team.

Success in this position requires an individual with exemplary leadership abilities who deploys strong communications and interpersonal skills effectively, both internally and externally. The successful candidate will enjoy developing networks to build partnerships and diversify program resources. Given the operating environment, the Country Director is expected to be attentive to risk management. S/he will be directly responsible for the overall coordination and strategic direction of the country program; providing oversight and coaching for directly supervised senior managers; leading country program teams to identify, design and deliver responsive, high-quality programs; ensuring efficient management of public grants and private funds for results, compliance and focused, timely reporting; and oversight of financial management and compliance systems.

Reporting to the Regional Vice President, this position receives support from regional and headquarters staff in the areas of program quality, new business development, safety and security management, finance, operations management, and external affairs. The Country Director is additionally expected to actively participate in defining the IRC’s public advocacy positions.

SPECIFIC RESPONSIBILITIES

Leadership and Representation

• Provide exemplary leadership by fostering a strong team spirit, open communication, and an inclusive and empowering work environment.
• Develop and maintain strategic relationships with: Chad Government authorities at various levels; donors (including institutional, non-institutional and private); UN and other international organizations; international and local NGOs; and networks such as INGO coordination mechanisms and appropriate working groups.
• Position IRC as a key partner for major international donors and seize opportunities to promote IRC’s work.
• Develop and maintain a high level of understanding of donor priorities and planned funding.
• Initiate and sustain strong, mutually beneficial, and authentic partnerships with Chadian organizations.
• Seek out and pursue opportunities to raise the profile of the work of the IRC and its partners in Chad, as well as the lives and the needs of the people the IRC seeks to serve.

Strategic Direction, Program Quality and Development

• Ensure that the country program’s strategic vision and direction are aligned with the IRC’s strategy to serve populations through responsive, high-quality, and accountable programming, and secure the necessary resources for its implementation.
• Ensure the country program’s alignment with the IRC strategy and the implementation of the strategic action plan.
• Ensure program quality through rigorous design, M&E, and accountability processes, and investments in staff development and partner capacity sharing.
• Remain current on national and regional issues impacting the country program and partners and develop responsive strategies to ensure the IRC mission can be carried out appropriately in case of contextual changes.
• Ensure country program alignment with and involvement in meeting regional objectives.
• Identify opportunities to expand programming and ensure continuous contextual monitoring.
• Oversee the development and submission of competitive, high-quality proposals; lead partnerships with local civil society organizations in line with PEERS standards, lead negotiations with donors; and build relationships with Chad Ministries.

Safety Security and Access Management

• Take primary responsibility for overall management of safety and security for the country program.
• Oversee the management of all security issues, including appropriate response to emergency situations as they arise.
• Create and maintain a culture of safety and security awareness throughout the country program, including trainings and briefings that prepare all country program staff for security incident prevention and response.
• Keep security, evacuation and contingency plans up to date and accessible to country program staff.
• Maintain close coordination and communication with the Regional Safety & Security Director on safety security concerns and evolving issues that could adversely affect IRC staff or operations.

Staff Performance Management and Development

• Supervise and mentor direct-report staff, including communicating clear expectations, setting performance objectives, providing regular and timely performance feedback, and leading documented semi-annual performance reviews.
• Provide constructive feedback and counsel on appropriate career paths and professional development for IRC staff.
• Oversee the management, coaching and development of all staff to build a cadre of skilled, committed and motivated personnel.
• Pursue nationalization of senior management positions.
• Promote and monitor staff care and well-being. Model healthy work-life balance practices. Support appropriate interventions in response to identified staff care needs of both national and international staff.
• Undertake regular reviews of labor laws, and salary markets in Chad for the purpose of enhancing the competitiveness of the IRC’s overall compensation package for team members.

Stewardship and Operational Management

• Drive operational excellence to achieve optimal efficiency and cost-effectiveness in all functions and operations of the country program.
• Oversee the development, deployment and utilization of financial and operational policies, procedures, and systems to comply with IRC and donor requirements.
• Ensure appropriate support for all departments (HR, Finance, Supply Chain) and the consistent implementation of the IRC Way.
• Provide timely and effective oversight of the Chad country program’s financial position.
• Ensure rigorous budget monitoring of grants and discretionary funds and identify opportunities for operational optimization

Communications

• Model and encourage active practice of the principles of the “IRC Way – Global Standards for Professional Conduct” throughout the Chad country program.
• Maintain a healthy and empowering office environment that encourages open, honest and productive communication among IRC staff and with partner organizations.
• Maintain open communication with regional management staff, regional technical advisors, and HQ departmental staff.

KEY REPORTING RESPONSIBILITIES:

The position reports to: Regional Vice President, WACAR

The position directly supervises: Deputy Director Programs, the Deputy Director of Finance, the Deputy Director Field Management, the People and Culture Coordinator, Humanitarian Access and Security Coordinator, Communication and media coordinator, Safeguarding and Compliance Coordinator.

JOB REQUIREMENTS

• Graduate degree in a relevant field or equivalent experience
• At least seven years of progressively responsible international work experience, including at least three years in a leadership role at the Country Director level of multi-site, multi-sectoral operations in a complex operating environment.
• Experience of building personal networks at a senior level, resulting in securing new opportunities for the organization
• Demonstrated successful leadership and management experience with a multi-disciplinary team in a cross-cultural setting, including active mentoring and coaching.
• Proven experience delivering appropriate levels oversight of a portfolio consisting of a variety of complex, high-value donor-funded projects.
• Extensive representation and fundraising success, including prior experience with European, US and international development donors.
• Experience of managing security in a fluid environment
• Proven ability to negotiate and work with partner organizations. Experience with organizational capacity strengthening and partnership building helpful.
• Strong budget and fiscal oversight capacities
• Established capacity to deal with ambiguity in stressful situations.
• French and English fluency
• Ability to respond to multiple priorities in a timely manner, producing high-quality outcomes.
• Previous experience working in Chad or in the West and Central Africa region preferred.

This position is based in N’djamena and is fully accompanied with an estimated 33% of the Country Director’s time spent in other locations in Chad and the region.

CONTEXTE

L’International Rescue Committee (IRC) répond aux pires crises humanitaires du monde et aide les populations à survivre et à reconstruire leur vie. Fondé en 1933 à la demande d’Albert Einstein, l’IRC apporte des soins vitaux et une aide qui transforme des vies, notamment auprès des réfugiés contraints de fuir la guerre ou les catastrophes. Présente aujourd’hui dans plus de 40 pays, l’IRC rétablit la sécurité, la dignité et l’espoir pour des millions de personnes qui luttent pour leur survie. Sa mission est d’aider les personnes dont la vie et les moyens de subsistance ont été brisés par les conflits et les catastrophes à survivre, à se relever et à reprendre le contrôle de leur avenir.

Stratégie de l’IRC au Tchad

L’IRC a lancé ses opérations au Tchad en 2004 pour répondre à la crise humanitaire provoquée par l’afflux de réfugiés du Darfour dans l’est du pays, en commençant par le camp de réfugiés d’Ouré Cassoni. Aujourd’hui, l’IRC soutient les réfugiés soudanais et les communautés d’accueil dans 14 camps et villages d’accueil de l’Est et, depuis avril 2023, a élargi son intervention pour venir en aide aux réfugiés fuyant le conflit au Soudan. Les services fournis dans l’Est comprennent la santé, la nutrition, l’eau, l’hygiène et l’assainissement (EHA), le relèvement et le développement économiques, l’autonomisation des femmes et la protection. L’IRC intervient également dans la province du Guéra pour lutter contre la malnutrition, et dans la région du Lac pour répondre à la crise liée à Boko Haram, avec des projets en santé, nutrition, protection et réponse aux violences basées sur le genre (VBG). Dans l’ensemble du pays, l’IRC Tchad combine réponses humanitaires, approches de nexus et actions de développement afin d’aider les populations les plus touchées à exercer leurs droits dans la dignité et à accéder à des services sociaux de base de qualité répondant à leurs besoins.

La stratégie de l’IRC Tchad s’articule autour de trois domaines de résultats : la santé (nutrition, santé de l’enfant, santé et droits sexuels et reproductifs, et EHA résilient face au changement climatique), la sûreté (assistance individuelle ciblée à fort impact) et le bien-être économique (sécurité alimentaire, besoins de base, relèvement précoce et résilience). Elle repose sur des engagements en faveur de l’égalité de genre, de la diversité et de l’inclusion, de l’assistance en espèces et par coupons, ainsi que sur l’investissement dans des partenariats avec les ministères concernés et les partenaires locaux.

PÉRIMÈTRE DU POSTE

Le/la Directeur(trice) Pays assure la vision stratégique et le leadership du programme pays, avec pour priorité de garantir que les programmes de l’IRC Tchad répondent aux besoins exprimés par les bénéficiaires que nous servons. Il/elle est chargé(e) de veiller à la qualité des programmes, d’entretenir et d’élargir les relations avec les bailleurs et le gouvernement, de mobiliser des organisations locales stratégiques, d’assurer la levée de fonds et la gestion budgétaire, de superviser la sécurité et les opérations, ainsi que de constituer une équipe motivée et professionnelle.

La réussite à ce poste exige une personne dotée d’un leadership exemplaire, capable de mobiliser efficacement de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, tant en interne qu’en externe. Le/la candidat(e) retenu(e) devra développer des réseaux afin de bâtir des partenariats et de diversifier les ressources des programmes. Compte tenu du contexte d’intervention, le/la Directeur(trice) Pays doit porter une attention particulière à la gestion des risques. Il/elle est directement responsable de la coordination d’ensemble et de l’orientation stratégique du programme pays ; assure la supervision et le coaching des cadres supérieurs qu’il/elle encadre directement ; dirige les équipes du programme pays dans l’identification, la conception et la mise en œuvre de programmes réactifs et de grande qualité ; veille à une gestion efficiente des subventions publiques et des fonds privés, axée sur les résultats, la conformité et la remise de rapports ciblés dans les délais ; et supervise les systèmes de gestion financière et de conformité.

Le/la Directeur(trice) Pays, placé(e) sous l’autorité du/de la Vice-Président(e) régional(e), bénéficie de l’appui du personnel régional et du siège en matière de qualité des programmes, de développement de nouvelles opportunités de financement, de gestion de la sûreté et de la sécurité, de finances, de gestion des opérations et d’affaires extérieures. Il/elle est en outre appelé(e) à participer activement à la définition des positions de plaidoyer public de l’IRC.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

Leadership et Représentation

• Faire preuve d’un leadership exemplaire en favorisant un fort esprit d’équipe, une communication ouverte et un environnement de travail inclusif et valorisant.
• Développer et entretenir des relations stratégiques avec : les autorités gouvernementales tchadiennes à différents niveaux ; les bailleurs de fonds (institutionnels, non institutionnels et privés), dont l’Union européenne ; les Nations Unies et les autres organisations internationales ; les ONG internationales et locales ; ainsi que les réseaux tels que les mécanismes de coordination des ONG internationales et les groupes de travail pertinents.
• Positionner l’IRC comme un partenaire clé des grands bailleurs de fonds internationaux et saisir les occasions de promouvoir son action.
• Acquérir et maintenir une connaissance approfondie des priorités des bailleurs et des financements qu’ils prévoient.
• Nouer et entretenir des partenariats solides, authentiques et mutuellement bénéfiques avec des organisations tchadiennes.
• Rechercher et saisir les occasions de mieux faire connaître le travail de l’IRC et de ses partenaires au Tchad, ainsi que les conditions de vie et les besoins des personnes que l’IRC s’efforce de servir.

Orientation Stratégique, Qualité et Développement des programmes

• Veiller à ce que la vision et l’orientation stratégiques du programme pays soient alignées sur la stratégie de l’IRC afin de servir les populations à travers des programmes réactifs, de grande qualité et redevables, et mobiliser les ressources nécessaires à leur mise en œuvre.
• Veiller à l’alignement du programme pays sur la stratégie de l’IRC et à la mise en œuvre du plan d’action stratégique.
• Garantir la qualité des programmes grâce à une conception rigoureuse, à des processus de suivi-évaluation et de redevabilité, ainsi qu’à des investissements dans le développement du personnel et le renforcement des capacités des partenaires.
• Se tenir informé(e) des enjeux nationaux et régionaux qui touchent le programme pays et les partenaires, et élaborer des stratégies adaptées afin de pouvoir poursuivre la mission de l’IRC de manière appropriée en cas d’évolution du contexte.
• Veiller à ce que le programme pays soit aligné sur les objectifs régionaux et contribue à leur réalisation.
• Identifier les possibilités d’extension de la programmation et suivre en continu l’évolution du contexte.
• Superviser l’élaboration et la soumission de propositions compétitives et de grande qualité ; piloter les partenariats avec les organisations locales de la société civile conformément aux standards PEERS ; mener les négociations avec les bailleurs ; et nouer des relations avec les ministères tchadiens.

Gestion de la sûreté, de la sécurité et de l’accès

• Assumer la responsabilité principale de la gestion globale de la sûreté et de la sécurité du programme pays.
• Superviser la gestion de toutes les questions de sécurité, y compris la réponse adaptée aux situations d’urgence au fur et à mesure qu’elles surviennent.
• Créer et entretenir, au sein du programme pays, une culture de sensibilisation à la sûreté et à la sécurité, notamment par des formations et des séances d’information qui préparent l’ensemble du personnel à prévenir les incidents de sécurité et à y répondre.
• Tenir à jour les plans de sécurité, d’évacuation et de contingence, et les rendre accessibles au personnel du programme pays.
• Maintenir une coordination et une communication étroites avec le/la Directeur(trice) régional(e) de la sûreté et de la sécurité au sujet des préoccupations en la matière et des évolutions susceptibles de nuire au personnel ou aux opérations de l’IRC.

Gestion de la performance et développement du personnel

• Encadrer et accompagner les collaborateurs placés sous sa responsabilité directe, notamment en communiquant des attentes claires, en fixant des objectifs de performance, en leur donnant régulièrement et en temps utile un retour sur leur performance, et en conduisant des évaluations semestrielles documentées.
• Donner au personnel de l’IRC des retours constructifs et des conseils sur son parcours de carrière et son développement professionnel.
• Superviser la gestion, le coaching et le développement de l’ensemble du personnel afin de constituer un vivier de collaborateurs compétents, engagés et motivés.
• Poursuivre la nationalisation des postes d’encadrement supérieur.
• Promouvoir et suivre la prise en charge et le bien-être du personnel. Montrer l’exemple en matière d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Soutenir les interventions adaptées aux besoins de bien-être identifiés, tant pour le personnel national que pour le personnel international.
• Examiner régulièrement la législation du travail et les niveaux de salaire pratiqués sur le marché au Tchad afin de renforcer la compétitivité de l’ensemble du dispositif de rémunération de l’IRC pour les membres de l’équipe.

Gestion responsable des ressources et des opérations

• Promouvoir l’excellence opérationnelle afin d’atteindre une efficience et un rapport coût-efficacité optimaux dans l’ensemble des fonctions et opérations du programme pays.
• Superviser l’élaboration, le déploiement et l’utilisation de politiques, procédures et systèmes financiers et opérationnels conformes aux exigences de l’IRC et des bailleurs.
• Assurer un appui adéquat à l’ensemble des départements (RH, Finance, Chaîne d’approvisionnement) et veiller à la mise en œuvre cohérente de l’IRC Way.
• Assurer une supervision rapide et efficace de la situation financière du programme pays du Tchad.
• Assurer un suivi budgétaire rigoureux des subventions et des fonds discrétionnaires et identifier les possibilités d’optimisation opérationnelle.

Communication

• Incarner les principes de « l’IRC Way – Normes globales de conduite professionnelle », et en encourager activement l’application dans l’ensemble du programme pays du Tchad.
• Maintenir un environnement de travail sain et valorisant, qui favorise une communication ouverte, honnête et productive entre les membres du personnel de l’IRC et avec les organisations partenaires.
• Maintenir une communication ouverte avec l’équipe de direction régionale, les conseillers techniques régionaux et le personnel des départements du siège.

PRINCIPALES RELATIONS HIÉRARCHIQUES ET FONCTIONNELLES :

Le poste est rattaché à : Vice-Président(e) régional(e), WACAR

Le poste encadre directement : le/la Directeur(trice) adjoint(e) Programmes, le/la Directeur(trice) adjoint(e) Finances, le/la Directeur(trice) adjoint(e) Gestion du terrain, le/la Coordinateur(trice) Personnes et Culture, le/la Coordinateur(trice) Acces Humanitaire et Sécurité, le/la Coordinateur(trice) Communication et médias, le/la Coordinateur(trice) Sauvegarde et Conformité

Principaux contacts internes : Équipe régionale WACAR ; Gestion des subventions, Opérations et Stratégie, Finance, Qualité des programmes, Plaidoyer, Département juridique, Éthique et Conformité ; autres Directeurs(trices) Pays de la région WACAR ; personnel des départements du siège, selon les besoins.

Principaux contacts externes : Organisations partenaires, représentants du gouvernement du pays d’accueil, agences de bailleurs publics et privés, ONG internationales et nationales, agences des Nations Unies, gouvernements étrangers.

EXIGENCES DU POSTE

• Diplôme de niveau master (bac+5) dans un domaine pertinent ou expérience équivalente.
• Au moins sept ans d’expérience internationale à des postes de responsabilité croissante, dont au moins trois ans à un poste de direction de niveau Directeur(trice) Pays, à la tête d’opérations multisites et multisectorielles dans un environnement d’intervention complexe.
• Expérience dans la constitution de réseaux personnels de haut niveau, ayant permis d’ouvrir de nouvelles perspectives à l’organisation.
• Expérience avérée de leadership et de gestion d’une équipe pluridisciplinaire en contexte interculturel, avec un mentorat et un coaching actifs.
• Expérience avérée de supervision, à un niveau approprié, d’un portefeuille de projets complexes de grande envergure financés par des bailleurs.
• Solide expérience de représentation et de levée de fonds, y compris auprès de bailleurs européens, américains et d’autres bailleurs internationaux du développement.
• Expérience en gestion de la sécurité dans un environnement instable.
• Capacité avérée à négocier et à collaborer avec des organisations partenaires. Une expérience en renforcement des capacités organisationnelles et en développement de partenariats est un atout.
• Solides compétences en supervision budgétaire et financière.
• Capacité confirmée à gérer l’ambiguïté en situation de stress.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans les délais impartis, tout en produisant des résultats de grande qualité.
• Une expérience préalable au Tchad ou en Afrique de l’Ouest et du Centre est souhaitée.

Ce poste est basé à N’Djamena, en statut accompagné. Le/la Directeur(trice) Pays consacrera environ 33 % de son temps à des déplacements dans d’autres localités du Tchad et de la région.

Professional Standards: All International Rescue Committee workers must adhere to the core values and principles outlined in IRC Way - Standards for Professional Conduct. Our Standards are Integrity, Service, Equality and Accountability. In accordance with these values, the IRC operates and enforces policies on Safeguarding, Conflicts of Interest, Fiscal Integrity, and Reporting Wrongdoing and Protection from Retaliation. IRC is committed to take all necessary preventive measures and create an environment where people feel safe, and to take all necessary actions and corrective measures when harm occurs. IRC builds teams of professionals who promote critical reflection, power sharing, debate, and objectivity to deliver the best possible services to our clients.

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