Client Services Coordinator 2

Location: Las Rozas-Madrid-Spain

Admin Support - Security

En Johnson Controls buscamos un/a Administrativo/a de Clientes y Contratos para dar soporte operativo y administrativo a clientes y equipos internos, garantizando una gestión eficiente de datos, contratos y procesos administrativos asociados al ciclo de vida del cliente.

La persona seleccionada será responsable de la gestión administrativa de cuentas de clientes, seguimiento de contratos, soporte en tareas de facturación resolución de incidencias.

¿Cuáles serán tus Responabilidades?

• Gestionar y mantener actualizada la información de clientes en los sistemas corporativos.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con altas de clientes, autorizaciones y mantenimiento de datos.
• Apoyar la planificación, seguimiento y monitorización del ciclo de vida de contratos de clientes, incluyendo la grabación y gestión de contratos.
• Realizar seguimiento de pedidos de compra (Purchase Orders) y garantizar su correcta recepción y registro.
• Dar soporte en procesos de facturación, incluyendo la subida de facturas a plataformas, la realización de abonos y la resolución de incidencias administrativas relacionadas con clientes.
• Colaborar en actividades de seguimiento y gestión de cobros.
• Gestionar el buzón del departamento, atendiendo consultas y dando soporte a clientes internos y externos.
• Gestionar tareas en BAAN, así como investigar, analizar y realizar el seguimiento de incidencias para asegurar su correcta resolución.
• Coordinarse con departamentos internos para asegurar el cumplimiento de los requisitos operativos y contractuales.
• Elaborar informes y realizar actividades de seguimiento administrativo utilizando herramientas corporativas.
• Garantizar la correcta aplicación de los procedimientos y políticas internas de la compañía.

¿Qué perfil necesitamos?

Formación Profesional de Grado Superior, Diplomatura o titulación equivalente.

Se valorará formación relacionada con Administración y Dirección de Empresas, Gestión Comercial, Finanzas o áreas afines.

Experiencia mínima de 4 años en funciones administrativas relacionadas con gestión de clientes, contratos, facturación o customer service.

Experiencia previa utilizando BANN LN de forma habitual en el desempeño de sus funciones.

Experiencia en gestión y seguimiento de órdenes de compra, contratos y documentación administrativa.

Se valorará experiencia en entornos multinacionales y organizaciones con procesos estandarizados.

Manejo avanzado de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel.

Experiencia trabajando con ERP y sistemas de gestión empresarial.

Capacidad analítica y orientación al detalle.

Excelentes habilidades organizativas y de gestión de prioridades.

Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y coordinar múltiples tareas simultáneamente.

Orientación al servicio al cliente y habilidades de comunicación.

Resolutividad.

Qué ofrecemos

Johnson Control ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo a tu cualificación y experiencia. Podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible. Además de nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para nuestros empleados/as.

Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El futuro te está esperando, y nosotros también.

Quiénes Somos

En Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Desde la optimización del rendimiento del edificio hasta la mejora de la seguridad y la comodidad, impulsamos los resultados que más importan. Dedicados a proteger el medio ambiente, cumplimos nuestra promesa en industrias como la salud, la educación, los centros de datos y la fabricación. Con un equipo global de 105,000 expertos en más de 150 países y más de 140 años de innovación, estamos comprometidos con la misión de nuestros clientes.

Nuestra cartera líder de tecnología y soluciones de construcción incluye algunos de los nombres más confiables de la industria, como Tyco®, York®, Sensormatic Solutions, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex® , Ansul® y Grinnell®.

Para más información, visite www.johnsoncontrols.com

En Johnson Controls promovemos un entorno de trabajo diverso, inclusivo y basado en la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán valoradas únicamente en función de las competencias, experiencia y adecuación al puesto, sin discriminación por razón de género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, origen étnico o social, nacionalidad, discapacidad, creencias, estado civil o cualquier otra condición protegida por la legislación vigente.

Estamos comprometidos con la creación de equipos diversos que impulsen la innovación y contribuyan a un entorno de trabajo respetuoso, inclusivo y equitativo para todas las personas.

#LI-AZ1