Customer Care Representative EU at J.M. Huber… · Bergheim

Portfolio Business:** Huber Engineered Materials

Huber Engineered Materials ist ein Unternehmensbereich der J.M. Huber Corporation und produziert im Martinswerk am Standort Bergheim bei Köln mehr als 100 chemische Spezialprodukte auf Basis von Aluminiumhydroxid und Aluminiumoxid für zahlreiche industrielle Einsatzgebiete. Knapp 500 hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich mit der ganzen Erfahrung eines seit über 100 Jahren bestehenden Unternehmens für kundenorientierte, innovative Lösungen.

Die Stelle ist zunächst auf 12 Monate befristet, mit der Option auf Verlängerung.

Zu Ihren Aufgaben gehört:

• Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenaufträgen von der Annahme bis zur Fakturierung
• Bearbeitung von EU- und Exportaufträgen inkl. Erstellung aller erforderlichen Exportdokumente
• Betreuung von Kunden, Key Accounts sowie Spediteuren, Distributoren und Banken (Deutsch/Englisch)
• Sicherstellung einer termingerechten und zuverlässigen Auslieferung
• Erstellung von Rechnungen, Gutschriften, Belastungen und Monatsabrechnungen im ERP-System
• Abwicklung von Musteraufträgen unter Berücksichtigung länderspezifischer und bankrelevanter Anforderungen
• Analyse der Lieferperformance sowie Abstimmung mit internen Schnittstellen zur Optimierung des Servicelevels
• Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Prozessoptimierung in Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Finanzwesen und Produktion

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau (oder vegleichbar)
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Care - idealerweise in der Chemiebranche
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude an der Arbeit im internationalen Umfeld
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität im Umgang mit wechselnden Anforderungen

Wir bieten:

• Zuverlässiger Arbeitgeber, attraktive Vergütung und sehr gute Sozialleistungen der chemischen Industrie
• Gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Spannendes Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung
• Jährliche Mitarbeitergespräche, Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten im internationalen Unternehmensumfeld
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose Urban Sports Mitgliedschaft
• Eine Werkskantine mit vergünstigten Preisen und Sitzplätzen im Innen- und Außenbereich
• Verschiedene Get-Together-Veranstaltungen
• Gute Verkehrsanbindung an Bus, Bahn und mit dem Auto, kostenlose Mitarbeiterparkplätze auf dem Unternehmensgelände

None None Huber Engineered Materials

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