ASSISTENTE DE ATENDIMENTO at IMPARTS… · Chapecó

Principais responsabilidades: Realizar atendimento telefônico e prestar suporte aos clientes e às filiais da empresa. Atender e direcionar as demandas recebidas pelo WhatsApp corporativo e demais canais de comunicação. Centralizar as solicitações das filiais, garantindo o encaminhamento correto aos setores responsáveis. Registrar, acompanhar e direcionar dúvidas, solicitações e ocorrências, contribuindo para a agilidade dos atendimentos. Manter uma comunicação clara, cordial e eficiente com clientes, colaboradores e equipes das unidades. Contribuir para a organização dos processos e para a melhoria contínua da comunicação interna e externa.

Requisitos: Experiência prévia com atendimento ao cliente, atendimento telefônico ou central de atendimento. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para utilizar WhatsApp, telefone e sistemas informatizados. Organização, agilidade e capacidade de lidar com diferentes demandas. Proatividade, cordialidade e facilidade para trabalhar em equipe. Será um diferencial: experiência em distribuidoras, comércio de peças automotivas, televendas ou atendimento comercial.