Ingeniero Soporte Cliente N1 at Ikusi in Querétaro, Querétaro, MX

INGENIERO SOPORTE CLIENTE N1 Location: MEX - Quéretaro En Ikusi estamos buscando talento como tú, si cumples con el perfil no dudes en participar Objetivo del puesto: Atender a los clientes de la manera apropiada por los distintos medios, brindandoles su ticket de servicio de incidente o requerimiento y dando el soporte respectivo, cumpliendo con los niveles de servicio contratados. Conocimientos, Habilidades y Aptitudes: Idioma: Requisitos de educación y experiencia: Escolaridad: Universidad: Telecomunicaciones Ubicación: MEX - Quéretaro Beneficios y prestaciones: • Salario cotizado al 100% en IMSS • Reparto de Utilidades (acorde a los resultados de la empresa) • Aguinaldo equivalente a 15 días de salario • Vacaciones de 12 días al primer año (aumento progresivo de 2 días por año) • Prima vacacional del 25% • Programas continuos de salud y bienestar en el trabajo • Asesoría médica • Asesoría psicológica • Seguro de Gastos Médicos Mayores • Seguro de vida • Seguro funeral (titular) • Acceso a bibliotecas digitales • Alianzas con universidades • Herramientas digitales de colaboración • Cursos y certificaciones • Promociones laborales • Días de descanso adicionales a los señalados por la ley • Descanso por paternidad (5 días), Descanso por matrimonio (5 días) Deceso de familiar directo (3 días) • Wellhub • Eventos familiares Observaciones: Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra