IT Operations Specialist at Ida Infront · Linköping

Vill du arbeta i en kundnära teknisk roll där du får kombinera problemlösning, systemförståelse och driftkompetens? Nu söker Ida Infront en IT Operations Specialist som vill vara med och säkerställa stabila, säkra och effektiva leveranser av våra iipax-lösningar till kunder inom framför allt offentlig sektor.

Hos oss blir du en del av ett framgångsrikt IT-produktföretag med stark laganda, korta beslutsvägar och stora möjligheter att utvecklas. Vår produktfamilj iipax bidrar till digitalisering av samhällsviktiga verksamheter och används bland annat för säkert informationsutbyte, ärendehantering och hållbar e-arkivering.

Om rollen

Som IT Operations Specialist har du en viktig roll i att installera, konfigurera vår produkt, uppgradera och administrera iipax case för våra kunder. Du arbetar både med kunder som har SaaS-lösningar och kunder med installationer i egen miljö.

Rollen innebär att du bidrar till att de tekniska miljöerna där iipax körs är tillförlitliga, säkra och effektiva. Du arbetar nära kunder, interna team och andra tekniska specialister för att lösa problem, förbättra arbetssätt och skapa långsiktigt stabila leveranser.

Du får ett varierat arbete där du både hanterar planerade tekniska aktiviteter, felsöker vid behov och bidrar med rådgivning kring kundernas IT-drift. För att trivas i rollen tror vi att du gillar att ta ansvar, arbetar strukturerat och har lätt för att samarbeta med både tekniska och verksamhetsnära roller.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:

• installera, uppgradera, konfigurera och optimera iipax case för våra kunder
• felsöka iipax och den omgivande IT-miljön
• ge teknisk support och vägledning till kunder, användare och interna team
• bidra med teknisk rådgivning kring kunders IT-drift
• dokumentera systemkonfigurationer, förändringar och genomförda åtgärder
• samarbeta nära utvecklingsteam, plattformstjänster och andra nyckelroller
• bidra till kontinuerliga förbättringar av arbetssätt, leveranser och tekniska miljöer.

Vem är du?

Vi söker dig som har en högskoleutbildning inom relevant område och något års arbetserfarenhet. Du har ett starkt tekniskt intresse, och trivs i en roll där du kombinerar praktiskt tekniskt arbete med kundkontakt och samarbete. Du är lösningsorienterad, kommunikativ och har förmåga att självständigt driva och koordinera dina arbetsuppgifter.

Vi tror att du har erfarenhet av eller intresse för flera av följande områden:

• Erfarenhet av Linux-baserade miljöer, on-prem och/eller SaaS
• IT-drift, installation, konfiguration och teknisk förvaltning
• servrar, nätverk och databaser
• applikationsdrift och felsökning
• felsökning av integrationer och kommunikationsflöden, exempelvis e-post till och från systemet via olika e-postservrar
• övervakning, backup och återställning
• säkerhet och informationssäkerhet
• certifikat och PKI
• autentisering och behörighetslösningar
• dokumentation och strukturerade arbetssätt.

Det är meriterande om du har erfarenhet av iipax eller andra system för ärendehantering eller verksamhetskritiska lösningar inom offentlig sektor. Det är även meriterande med erfarenhet av olika tekniker så som MySQL, Oracle, MSSQL och SOLR.

Du behöver ha mycket god förmåga att kommunicera på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift, eftersom rollen innebär nära dialog med kunder, kollegor och andra samarbetspartners.

Du har svenskt medborgarskap, vilket krävs för att arbeta i våra säkerhetsklassade projekt.

För att lyckas i rollen är du:

• strukturerad och ansvarstagande
• serviceinriktad och kundorienterad
• lösningsfokuserad och analytisk
• trygg i att kommunicera med både kunder och kollegor
• van att samarbeta, men också bekväm med att ta eget ansvar
• intresserad av kontinuerlig förbättring och kvalitet i leverans
• medveten om vikten av säkerhet i tekniska miljöer.

Vad vi erbjuder

Hos Ida Infront får du arbeta med produkter och lösningar som gör konkret samhällsnytta. Vi utvecklar och levererar iipax – en produktfamilj som stödjer digitala myndighetsprocesser, säker informationshantering och effektiv ärendehantering.

Du blir en del av ett värderingsstyrt företag med engagerade kollegor, stabil kundbas och stark produktkompetens. Vi satsar på våra medarbetare, kunskapsdelning och kompetensutveckling. Hos oss får du möjlighet att påverka, utvecklas och bidra till framtidens digitala samhälle.

Du kommer att tillhöra ett team där samarbete, ansvar och nyfikenhet är viktigt. Rollen kan utgå från något av våra kontor i Linköping eller Stockholm, med möjlighet till distansarbete enligt vår distansarbetspolicy.

Om Ida Infront

Vi arbetar med digitalisering av samhället så vill du vara en viktig kugge i verksamheten och arbeta med att utveckla stora samhällsviktiga system, så kan det här vara en möjlighet för dig! Vår produktfamilj iipax möjliggör bland annat ett passfritt Europa, e-deklarationer och effektiva dna-analyser.

Det finns många fördelar med att arbeta hos oss. Här blir du en del av ett framgångsrikt IT-produktföretag med platt organisation och stabil kundbas. Vi är verkligen stolta över den samhällsnytta våra system bidrar till. Vi är också ett värderingsstyrt företag med stark laganda, en familjär atmosfär och vi satsar på att ge våra medarbetare goda möjligheter till kompetensutveckling.  

Ansökan

Ida Infront anser att mångfald berikar verksamheten och välkomnar sökande med olika bakgrund, kön, erfarenhet samt personliga egenskaper. 

Urvalet sker löpande så vänta inte med din ansökan. 

Vid frågor om jobbet eller oss, kontakta Marie Pilsmo, marie.pilsmo@idainfront.se