つくば支店_コールセンタースタッフ（未経験可） at 株式会社HUMAN LIFE · Tsukuba

仕事概要

【事業概要】 当社は現在、モバイルデータ通信事業・パートナー事業を主軸事業に捉えており、クラウドSIMを利用した国内外で利用できるデータ通信サービス「ZEUS WiFi」をはじめとする3ブランドの提供や、光回線を始めとした通信商材、その他非通信商材をパートナー企業様と共に法人・個人のお客様へ提供しております。

モバイルデータ通信事業では、個人のお客様や企業・店舗・宿泊施設など、法人・個人問わず幅広いお客様に向けて、クラウド型SIMを活用したモバイルWi-Fiルーター3ブランドおよびプリペイドSIMを展開しています。 クラウド型SIMを利用したモバイルWi-Fiルーターにおいては、国内トップクラスのシェアを誇り、より快適で自由な通信環境を提供することを目指しています。

パートナー事業では、日本全国に広がるアライアンスネットワークを活かし、新たな商材の開拓や新規顧客へのアプローチを積極的に推進しています。事業拡大に向けてパートナー様との協業体制をさらに強化し、当社が培ってきた商材知識や営業ノウハウを共有することで、販売活動の支援を行いながら、共に成長するWin-Winの関係を築いています。

私たちは「イノベーションによってだれもが、どこでも、人生を楽しめる社会の実現」を目指し、今後も国内外問わず新たなビジネス領域へ積極的に挑戦してまいります。

※配属先により取り扱い商材が変わります。

【業務内容】 通信サービスをご契約いただいたお客様に対して、申込内容の確認やフォロー対応、問い合わせ対応を行うお仕事です。 ・申込内容の確認・フォロー対応 ・問い合わせ対応 ・資料作成・事務業務 ・レポート・数値管理 ・アルバイトスタッフの教育・サポート

《特別休暇※一部抜粋》

• Anniversary休暇：特別な日をお祝いするための休暇
• 生理休暇：心身ともに健やかに仕事に臨んでもらうための休暇
• Refresh休暇：長期就業者にリフレッシュしてもらうための休暇

《当社について》 社内の平均年齢は30代前半。 幅広い年代の方が活躍しており、互いに学び合える環境が整っています。 私たちは、次のような価値観を大切にしています。

• 縁：人とのつながりを大切にし、信頼を築ける方
• 場：人生を共有できる仲間と出会える場所を共に創れる方
• 気：感謝を忘れず、本気で向き合い、研鑽を続けられる方

～キャリアイメージ～ 入社後は研修・OJTを通じて業務知識や対応スキルを習得し、オペレーター業務の習熟度に応じて、アルバイトスタッフの育成などにも携わっていただきます。入社1～2年程度を目安に、チーム運営や業務改善を担うリーダー・SVクラスへのステップアップも可能で、将来的には管理職を目指せる環境です。

必須スキル

・未経験歓迎

歓迎スキル

・接客業経験 ・基本的なPCスキル（word,Excel,PowerPoint)

給与

309万円～366万円

月給制 月給 276,300円～305,000円

月給￥276,300～ 基本給￥221,000～ 固定残業代￥55,300～を含む/月

勤務地

茨城県つくば市吾妻2丁目4-18 d_ll TSUKUBA 401_

雇用形態

正社員

勤務体系

シフト制 就業時間：10:00~20:30(うち8h/休憩1h) 休日：各月の勤務シフト表にて定める

・年間休日124日 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・結婚休暇 ・産前産後休暇 ・妻の出産休暇 ・忌引き休暇 ※各種、社内規程あり

<特別休暇> ・Anniversary休暇(特別な日をお祝いするための休暇) ・生理休暇(心身ともに健やかに仕事に臨んでもらうための休暇) ・Refresh休暇(長期就業者にリフレッシュしてもらうための休暇)

試用期間

3ヶ月

福利厚生

◆昇給年1回 ◆業績賞与 ◆各種社会保険完備 ◆通勤交通費支給 （上限5万円／月） ◆出産祝い手当(子1人につき10万円支給) ◆小中学校入学祝い手当(子1人につき20万円支給) ◆資格取得奨励手当 ◆従業員紹介手当 ◆健康診断（年1回） ◆インフルエンザ予防注射（年1回） ◆服装・髪色自由　★ジーンズや染髪OK！ ◆ネイルOK ◆屋内喫煙可場所あり　※完全分煙