Supervisor - Housekeeping at Hilton in Mexico

Supervisor de ama de llaves

Location: México

La hospitalidad excepcional comienza con usted

Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como supervisor de limpieza, sino que difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que hacen que la estadía sea inolvidable para cada huésped.

Esto es lo que hará durante un día típico:

• Supervisar al equipo de limpieza: liderar, capacitar, supervisar y evaluar a los asistentes de habitaciones y al personal de limpieza para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza y calidad en habitaciones y áreas públicas.
• Supervisar la preparación de las habitaciones: asignar, inspeccionar y verificar el estado de las habitaciones, e informar de inmediato cualquier discrepancia.
• Supervisar la logística operativa: controlar los horarios de trabajo, los informes de nómina, el inventario de depósitos y carritos, y el programa de objetos perdidos.
• Coordinar las necesidades de mantenimiento: asociarse con los equipos de ingeniería y operaciones de la propiedad para abordar problemas de reparación y mantenimiento.
• Respaldar las operaciones de limpieza: asumir las responsabilidades de un asistente de habitaciones y del personal de limpieza según sea necesario para mantener los niveles de servicio.
• Deleitar a nuestros huéspedes: abordar las necesidades especiales de los huéspedes de manera oportuna, amable y profesional.

Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable

En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se necesita para alcanzar el éxito aquí y guían las cualidades que buscamos en cada miembro del equipo:

Sentir pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad. Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo. Creer que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Tener un sentido de propiedad y responsabilidad. Y enfocarse en el ahora, desempeñándose en todo momento con urgencia y disciplina, sabiendo que puede tener un impacto duradero.