Forward Deployed Engineer at FRANQ in Florianópolis - SC

Job description

Vamos buscar o extraordinário juntos? 🚀

A Franq é o sistema operacional de milhares de Personal Bankers autônomos no Brasil. Conectamos pessoas, processos, produtos e dados em uma única plataforma para que cada PB opere sua própria fintech e seus clientes tomem decisões financeiras melhores.

Nossos princípios

1. Falamos de pessoa para pessoa
2. Buscamos o extraordinário
3. Damos vida à inovação
4. Nos fortalecemos com a transparência

Responsibilities and assignments

Sobre a área e o papel

Business Solutions é a interface entre o negócio e a tecnologia da Franq. Transformamos intenções de negócio em iniciativas bem definidas e transformamos entregas concluídas em valor operando nas mesas comerciais, no atendimento e nas operações de cada produto (Home Equity, Crédito Imobiliário, Auto, Consórcio e outros).

O seu papel será:

• Construir automações, integrações, agentes de IA e pequenas aplicações sobre as ferramentas e plataformas que a Franq já usa (CRM, plataforma de atendimento, plataforma de dados, APIs internas e de parceiros);
• Trabalhar com os dados das mesas comerciais e da operação (SQL, BigQuery, modelos existentes) para diagnosticar problemas, medir o efeito das soluções e abastecer as regras e automações que rodam a operação;
• Identificar padrões repetíveis entre as mesas comerciais e contribuir para que virem capacidades da plataforma, em conjunto com o Tech Lead e os times de Engenharia, Dados e Plataforma;
• Usar Inteligência Artificial como ferramenta de construção no dia a dia (assistentes de código, agentes, automação de análises), com revisão, testes e segurança;
• Manter as soluções saudáveis em produção: avaliação contínua da qualidade das respostas, monitoramento, logs e tratamento de falhas, controle de custo e latência, limites de atuação dos agentes e pontos de aprovação humana.

Requirements and qualifications

O que esperamos que você tenha:

• Experiência em desenvolvimento de software, com Python no dia a dia e capacidade de atuar de ponta a ponta (backend, integrações, scripts, pequenas interfaces);
• Domínio de SQL e familiaridade com plataformas de dados em nuvem (BigQuery ou similares) para análise e construção de soluções orientadas a dados;
• Experiência com desenvolvimento e consumo de APIs, integrações entre sistemas e soluções orientadas a eventos;
• Experiência prática construindo com apoio de IA generativa: assistentes de código, agentes, orquestração de LLMs, avaliação e testes de saídas, e operação dessas soluções em produção (monitoramento, custo, latência e limites de atuação dos agentes);
• Conhecimento de serviços em nuvem (AWS) e de boas práticas de versionamento, revisão de código e testes automatizados;
• Capacidade de entender um processo de negócio no detalhe e explicar decisões técnicas para pessoas não técnicas;
• Autonomia e alta agência: conforto com ambiguidade, com problemas sem escopo fechado e com o trabalho de campo junto às áreas de negócio;
• Disposição para alternar entre o time de Business Solutions (junto às áreas de negócio) e os times de Engenharia e Plataforma, levando contexto nos dois sentidos.

Você irá se destacar se tiver:

• Experiência em fintechs, bancos, crédito ou mercado financeiro;
• Experiência anterior como Forward Deployed Engineer, Solutions Engineer, Analytics Engineer ou em times de engenharia embutidos em áreas de negócio ou operações;
• Experiência com plataformas de CRM e de atendimento (Pipedrive, Genesys ou similares) e com automação de processos operacionais;
• Conhecimento de Django, Node.js ou Go, arquitetura serverless e pipelines de ETL;
• Familiaridade com protocolos e ferramentas de agentes (MCP, SDKs de agentes) e com práticas de engenharia agêntica;
• Inglês para leitura e escrita.

Additional information

Aqui na Franq você vai:

• Atuar com um time de profissionais experientes e renomados do mercado financeiro;
• Desenvolver, evoluir e aprender habilidades com as melhores práticas e novas tecnologias;
• Participar de um projeto inovador que impacta vidas financeiras de clientes além de criar novas formas de fazer negócio.

Vamos oferecer:

• Contrato CLT;
• Cartão de benefícios flexíveis Caju de R$ 1.033,50;
• Assistência médica e odontológica, sem coparticipação, totalmente subsidiada pela empresa (Plano Bradesco);
• Seguro de vida;
• Vale transporte (desconto de 6%, conforme legislação);
• Parcerias:
• Wellhub (acesso a planos de bem-estar físico e mental);
• Conexa Saúde (pronto atendimento por telemedicina e acesso à psicólogos, nutricionistas e fisioterapeutas);
• Optum (suporte voltado ao apoio psicológico, consultoria financeira, orientação jurídica e serviço social);
• Guapeco (plano de saúde para pets);
• Day off no mês de aniversário;
• Frutas e snacks para os Franqers em modelo presencial.

Diversidade e Inclusão na Franq!

Aqui na Franq você tem espaço para ser franco com você, ser quem você é!

Nós te valorizamos, independente de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade.

Todas as nossas vagas são aptas para receber candidaturas de pessoas com deficiências, caso você se enquadre. Você pode especificar na sua candidatura e informar o código do CID correspondente.

VENHA BUSCAR O EXTRAORDINÁRIO CONOSCO🚀

Venha ser Franqer!