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Sobre el Cargo

En Femina Moda y Servicios Comerciales buscamos incorporar un Especialista Senior en Operaciones Comerciales para fortalecer la planificación, coordinación y análisis de nuestros procesos comerciales.

La persona seleccionada será responsable de dar seguimiento a indicadores de ventas, coordinar campañas y promociones, analizar desempeño por canal y asegurar una correcta ejecución de las actividades comerciales en conjunto con Ventas, Marketing, Operaciones, Logística y Administración.

Este cargo tendrá un rol clave en la conexión entre estrategia comercial y ejecución operativa, identificando oportunidades de mejora en procesos, información, atención de clientes y gestión de ventas.

Buscamos un profesional con experiencia sólida en operaciones comerciales, retail o e-commerce, alta capacidad analítica y orientación a resultados.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Impacto comercial: Tu trabajo contribuirá directamente al crecimiento, eficiencia y cumplimiento de objetivos de ventas.

Visión integral del negocio: Tendrás contacto con Ventas, Marketing, Logística, E-commerce, Finanzas y Operaciones.

Autonomía: Valoramos profesionales capaces de detectar oportunidades, proponer mejoras y liderar iniciativas.

Desarrollo profesional: Podrás fortalecer tus competencias en sales operations, análisis comercial, planificación y gestión omnicanal.

Industria dinámica: Trabajarás en un entorno relacionado con moda, retail, comercio y experiencia de cliente.

Responsabilidades Principales

• Coordinar procesos asociados a operaciones comerciales.
• Monitorear diariamente el desempeño de ventas.
• Preparar reportes semanales y mensuales.
• Analizar resultados por producto, categoría, canal y cliente.
• Mantener actualizados KPI comerciales.
• Dar seguimiento al cumplimiento de metas.
• Preparar forecast de ventas.
• Apoyar procesos de planificación comercial.
• Analizar tendencias y variaciones de ventas.
• Coordinar campañas y promociones.
• Verificar correcta implementación de precios y descuentos.
• Coordinar información entre Ventas, Marketing y Operaciones.
• Dar seguimiento a lanzamientos de productos.
• Analizar desempeño de campañas comerciales.
• Apoyar planificación de inventario desde la perspectiva comercial.
• Coordinar disponibilidad de productos con Logística.
• Identificar riesgos de quiebre de stock en productos estratégicos.
• Analizar niveles de rotación y sell-through.
• Participar en procesos de pricing.
• Apoyar análisis de márgenes y rentabilidad.
• Mantener actualizado el pipeline comercial cuando corresponda.
• Coordinar información de clientes en CRM.
• Analizar desempeño de canales físicos y digitales.
• Apoyar operaciones de e-commerce.
• Monitorear tasas de conversión y ticket promedio.
• Analizar devoluciones y cancelaciones.
• Preparar presentaciones ejecutivas para jefaturas.
• Dar seguimiento a planes de acción.
• Identificar oportunidades de automatización de reportes.
• Proponer mejoras en procesos comerciales.
• Participar en proyectos de transformación y mejora continua.

Lo que Buscamos

Experiencia: Entre 5 y 7 años de experiencia en Operaciones Comerciales, Sales Operations, Retail, E-commerce, Ventas, Control de Gestión o áreas relacionadas.

Formación: Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas, Marketing o carrera afín.

Operaciones comerciales: Experiencia coordinando procesos y actividades vinculadas a ventas.

Análisis: Capacidad para interpretar datos comerciales y generar recomendaciones.

Indicadores: Experiencia trabajando con KPI como ventas, conversión, margen, ticket promedio y cumplimiento.

Excel: Manejo avanzado de Microsoft Excel.

Organización: Capacidad para manejar múltiples campañas, prioridades y fechas simultáneamente.

Comunicación: Capacidad para coordinarse con equipos comerciales, operacionales y administrativos.

Será Valorado

• Experiencia en moda, retail, belleza, accesorios o consumo masivo.
• Manejo de Power BI.
• Conocimientos de SQL.
• Experiencia con Salesforce, HubSpot u otros CRM.
• Manejo de Shopify, VTEX, Magento o plataformas similares.
• Experiencia con ERP como SAP, Oracle o Dynamics.
• Conocimiento de pricing.
• Experiencia en planificación de ventas.
• Manejo de indicadores de inventario y sell-through.
• Experiencia en estrategias omnicanal.
• Conocimientos de merchandising comercial.
• Experiencia en automatización de reportes.
• Inglés intermedio o avanzado.
• Experiencia apoyando decisiones comerciales a nivel gerencial.

Sueldo: $1.900.000 - $3.800.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial