CONSULTOR SAP at Emergent Cold LatAm in Pinhais, Paraná, BR

Descrição da vaga

Faça parte do nosso time

Se você gosta de crescimento acelerado e de trabalhar em equipe, com pessoas entusiasmadas e que buscam sempre a excelência, você vai adorar sua carreira conosco!

Faz parte dos nossos valores e código de conduta da Emergent Cold oferecer igualdade de oportunidades de emprego (EEO) a todas as pessoas, independentemente de idade, cor, nacionalidade, cidadania, deficiência física ou mental, raça, religião, credo, gênero, sexo, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, informações genéticas, estado civil, situação socioeconômica, condição de veterano ou qualquer outra característica protegida por lei federal, estadual ou local.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades e atribuições:

Consultor SAP Generalista para atuar como ponto focal técnico e funcional entre as áreas de negócio internas e a consultoria de suporte SAP terceirizada. O principal objetivo do profissional será triar, analisar e resolver chamados diretamente sempre que possível, evitando repasses desnecessários para a consultoria externa e garantindo agilidade no atendimento aos usuários.

Principais Responsabilidades

• Atuar no suporte de 1º e 2º nível aos usuários dos módulos SAP, garantindo a resolução direta de chamados e dúvidas rotineiras.
• Intermediar o contato entre as áreas internas e a consultoria externa SAP, validando escopo, prioridade e especificações antes do escalonamento.
• Analisar a viabilidade técnica de chamados e solicitações de melhoria, buscando a solução internamente antes de acionar o suporte terceiro.
• Prestar atendimento e suporte próximo às áreas de Finanças, Fiscal, Contabilidade, entre outras, compreendendo as rotinas e regras de negócio desses setores.
• Elaborar especificações funcionais simples e validar entregas e correções realizadas pela consultoria externa.
• Mapear oportunidades de otimização de processos no sistema para reduzir a recorrência de chamados.

Modelo de Contratação: PJ (Contrato determinado de 1 ano)

Atuação: Híbrido (Pinhais - PR)

Requisitos e qualificações

Requisitos e Qualificações

• Conhecimento Generalista em SAP: Domínio prático sobre o ecossistema SAP e navegação funcional entre os módulos centrais.
• Perfil Analítico e Resolutivo: Habilidade técnica para diagnosticar problemas, testar cenários e resolver chamados sem dependência imediata da consultoria externa.
• Comunicação e Intermediação: Capacidade de traduzir necessidades de negócio para linguagem técnica e vice-versa.
• Escolaridade: Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.

♿ Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência.

Informações adicionais

Benefícios

A Emergent Cold LatAm procura oferecer benefícios de qualidade que contribuam para o seu bem-estar e de seus familiares (cônjuge e filhos): Refeição + Vale Alimentação + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Convênio com Farmácia + Transporte + Seguro de Vida + Telemedicina Fleury + Universidade Corporativa.