HR Ops - Alternance (H/F/NB) at Edge in Bordeaux, FR

⚡ QUI NOUS SOMMES:

🚀 Mission : Chaque jour, nous aidons plus de 17 000 hôtels dans le monde à développer leur visibilité et leurs ventes en ligne grâce à des solutions de commerce électronique de pointe basées sur le cloud. Filiale du groupe Accor, D-EDGE simplifie la vie des hôtels indépendants comme des chaînes hôtelières.

📊 Chiffres : D-EDGE est le n°1 européen et le n°3 mondial des fournisseurs de technologies de distribution hôtelière dans l'hôtellerie. Avec une équipe de plus de 550 experts répartis dans plus de 23 pays, D-EDGE fournit une assistance, des services et des outils localisés. Avec son réseau mondial de plus de 500 partenaires, l'écosystème en constante expansion de D-EDGE est un endroit positif pour faire des affaires et se développer.

😍 Chez D-EDGE, nous sommes animés par ces 4 valeurs clés : Nous nous soucions des gens #PEOPLE FIRST Nous osons partager # OPEN COMMUNICATION Nous acceptons le changement #ADAPTABILITE Nous allons plus loin #GO BEYOND

🧑‍🤝‍ A PROPOS DE L’EQUIPE: Rattaché·e à l’équipe Opérations RH, vous prenez en charge les tâches administratives du cycle de vie collaborateur, en France et en Europe, de l’arrivée au départ. Vous êtes le premier niveau de réponse aux demandes RH des collaborateurs.

🚀 MISSIONS :

1. Support RH de niveau 1

• Traiter les tickets et chats de niveau 1 dans JSM : tri, réponses standard et escalade vers le référent du périmètre concerné.

• Produire les attestations courantes à partir des modèles validés (attestation employeur, attestation de présence…), hors données salariales.

2. Arrivées et intégration

• Vérifier la complétude des dossiers d’embauche dans Lucca.

• Authentifier les titres de séjour, suivre leurs échéances et préparer les dossiers d’autorisation de travail, validés par la Senior HR Manager.

• Planifier les visites médicales d’embauche.

• Suivre les périodes d’essai : alertes, courriers de fin et de renouvellement.

• Envoyer et suivre les questionnaires d’intégration à J+5 et J+60.

3. Suivi administratif

• Suivre les absences en France et en Europe : vérification des justificatifs et relance des validations, hors valorisation et hors éléments de paie.

• Gérer les titres-restaurant (Swile et prestataires UE) : commandes, affectations, suivi des cartes et distribution. Les données sont transmises à la personne en charge de la paie.

• Organiser les visites médicales périodiques et assurer le lien administratif avec les services de santé au travail.

• Suivre et relancer les factures des prestataires RH (santé au travail, organismes, écoles).

4. Protection sociale

• Gérer les affiliations, la portabilité et les radiations à la mutuelle France (Henner).

5. Départs

• Mettre à jour Lucca et lancer le processus de départ.

• Préparer le certificat de travail et effectuer les radiations (mutuelle, santé au travail).

6. Alternance et stages

• Gérer les conventions de stage, les relations administratives avec les écoles et les dossiers OPCO.

7. Qualité des données et documentation

• Mettre à jour les pages RH de l’intranet.

• Participer aux contrôles de qualité des données dans Lucca.

• Collecter les données nécessaires aux déclarations réglementaires (DOETH, Action Logement…).

Profil recherché :

• Formation Bac+3 à Bac+5 en cours, en ressources humaines ou en administration du personnel.

• Rigueur, organisation et capacité à suivre plusieurs dossiers en parallèle.

• Sens aigu de la confidentialité.

• Aisance relationnelle et écrite.

• Maîtrise d’Excel ; la connaissance de Lucca est un plus.

• Bon niveau d’anglais écrit et oral, indispensable pour le support Europe.