Credit Agricole Bank Polska S.A.→
Doradczyni / Doradca Klienta at Credit… · Warsaw
Skills
Job Description
Nr referencyjny: DK/10/WarMR
Należymy do międzynarodowej Grupy Credit Agricole. Działamy od ponad 100 lat, dlatego jesteśmy stabilnym partnerem.
Rozwijamy się dzięki ludziom i dobrym relacjom. Tworzymy przyjazną atmosferę, wymieniamy się wiedzą i… lubimy ze sobą pracować.
Działamy odpowiedzialnie. Dbamy o naszych klientów, pracowników i lokalne społeczności – to dla nas bardzo ważne.
Jakie będą Twoje zadania?
- Pozyskiwanie nowych klientów oraz telefoniczne umawianie spotkań, w tym planowanie terminów i ustalanie ich szczegółów.
- Budowanie i rozwijanie relacji z klientami.
- Rozpoznawanie potrzeb klientów i dopasowywanie do nich produktów oraz usług finansowych.
- Wspieranie klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej oraz szybkie reagowanie na pytania i zgłaszane problemy.
- Aktywna sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych oraz identyfikowanie możliwości nowej sprzedaży i utrzymania klienta.
- Realizacja planów sprzedażowych.
- Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz zgodność działań ze standardami banku, procedurami i przepisami.
- Aktualizowanie danych klientów w systemie CRM oraz planowanie dalszych działań po każdym kontakcie.
- Przygotowywanie dokumentów i raportów na podstawie zebranych i podsumowanych danych.
- Rozwijanie własnej wiedzy i umiejętności.
Do jakiego zespołu dołączysz?
Jako Doradczyni/Doradca Klienta wzmocnisz zespół sprzedaży – odpowiadamy w nim za oferowanie produktów i usług z obszaru bankowości detalicznej. Tutaj zapewnimy Ci przestrzeń na dalszy specjalistyczny rozwój – m.in. poprzez system szkoleń, wymianę wiedzy i codzienną praktykę sprzedażową w naszych placówkach.
Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:
- posiadasz doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta;
- możesz się pochwalić bardzo dobrymi wynikami w sprzedaży i obsłudze klienta;
- tak jak my, stawiasz na pracę zespołową i dobrze się w niej czujesz;
- masz wykształcenie średnie lub wyższe;
- wiesz, że profesjonalny strój wspiera budowanie relacji z klientami i stosujesz się do zasad dress code w placówce.
Co pomoże Ci osiągnąć sukces w tej roli?
#Zorientowanie na klienta Rozumiesz potrzeby klientów i tworzysz rozwiązania, które na nie odpowiadają.
#Skuteczna komunikacja Przekazujesz informacje jasno i dbasz o wzajemne zrozumienie.
#Odpowiedzialność za wyniki Bierzesz odpowiedzialność za realizację zobowiązań i osiągane rezultaty.
Co oferujemy Tobie w zamian?
- Umowę o pracę w stabilnym i bezpiecznym miejscu, opartym na długofalowych relacjach, współpracy i wzajemnym wsparciu.
- Pracę stacjonarną w placówce bankowej od poniedziałku do piątku – w oparciu o ustalony grafik.
- Jasny system wynagrodzeń: pensja stała oraz premie za wyniki sprzedażowe.
- Kompleksowe wdrożenie - dni adaptacyjne w centrali we Wrocławiu, szkolenia, programy rozwojowe i jasną ścieżkę kariery.
- Realne możliwości rozwoju wewnątrz banku oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce.
- Inicjatywy pracownicze – rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe. Zależy nam, by wspierać dobre samopoczucie zespołu i robić razem coś dobrego.
- Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym cenimy Twoją autentyczność.
Twój rozwój
W naszej organizacji masz realny wpływ na tempo swojej kariery. Oferujemy Ci:
transparentną ścieżkę awansu - jasne kryteria, które określają każdy etap Twojego rozwoju;
tempo rozwoju, które zależy od Ciebie – Twoje wyniki sprzedażowe i jakość pracy bezpośrednio przekładają się na kolejne kroki w strukturze banku;
wsparcie na każdym etapie – od kompleksowego wdrożenia na starcie, po przygotowanie do roli eksperckiej lub menedżerskiej;
praktyczne kompetencje – rozwiniesz się w zakresie profesjonalnych negocjacji, technik sprzedaży oraz budowania relacji biznesowych.
- **Prywatna opieka**
medyczna
- **Klub Korzyści**
(zniżki i oferty specjalne z kontem w Credit Agricole)
- **Karta Multisport**
- **5 dodatkowych**
dni wolnych w roku na wolontariat
https://www.credit-agricole.pl/kariera
https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-bank-polska-s.a./