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Spécialiste principal(e) de M365 et de Copilot Stu at CGI · Toronto
Job Description
Possédez vous une expertise pratique de Microsoft 365 Copilot et de Copilot Studio, et êtes vous en mesure de passer avec assurance de l'architecture de plateforme à l'administration du locataire, à la gouvernance du cycle de vie des agents, aux contrôles Power Platform, à la télémétrie et aux séances de travail avec les parties prenantes?
CGI est à la recherche d'un(e) spécialiste technique principal(e) de Microsoft 365 Copilot et de Copilot Studio pour aider une grande entreprise réglementée à établir une base sécurisée et évolutive pour ses agents d'entreprise. Il ne s'agit pas principalement d'un rôle de développement d'agents ni d'un rôle de gouvernance limité à l'élaboration de politiques. La personne retenue traduira les exigences de gouvernance de l'entreprise en configurations concrètes de la plateforme Microsoft, en profils de contrôle, en processus opérationnels, en approches de surveillance et en recommandations fondées sur des éléments probants.
Your future duties and responsibilities
Évaluation de Microsoft 365 Copilot et du parc d'agents
- Mener la découverte technique et dresser l'inventaire des agents Microsoft 365 Copilot, Agent Builder et Copilot Studio à partir des données disponibles sur le locataire, l'administration et la plateforme.
- Analyser les propriétaires des agents, les modes de partage, l'utilisation, la portée, la duplication, l'état du cycle de vie et les indicateurs disponibles de consommation.
- Documenter les sources de données, les méthodes d'extraction, les dépendances liées aux accès, les limites de la télémétrie et les lacunes en matière de visibilité sur le parc.
- Collaborer avec les administrateurs du locataire et les parties prenantes des secteurs d'affaires afin d'établir une base de référence crédible, plutôt que de se fier à des nombres d'agents présumés ou à des inventaires manuels incomplets.
Gouvernance technique de Microsoft 365 Copilot
- Traduire les niveaux de risque des agents d'entreprise et les jalons du cycle de vie en un profil de contrôle pour Microsoft 365 Copilot et Agent Builder.
- Définir des règles concrètes de publication, de partage, d'enregistrement, de propriété, d'accès, de surveillance et de promotion.
- Concevoir des approches permettant de déterminer à quel moment un agent personnel évolue vers un usage d'équipe, d'entreprise ou à risque plus élevé.
- Mettre en place des contrôles assurant la continuité de la propriété, notamment l'attestation du propriétaire, le transfert de propriété et la gestion des agents orphelins.
- Contribuer à la conception d'un catalogue d'agents d'entreprise et d'un processus « rechercher avant de créer » afin d'améliorer la réutilisation et de réduire le nombre d'agents en double.
- Analyser les données d'utilisation et de consommation de Microsoft 365 Copilot et contribuer à définir la visibilité, les seuils et les rapports destinés aux utilisateurs et aux gestionnaires.
- Collaborer avec les équipes de sécurité et de protection de l'information afin de valider les dépendances liées aux autorisations, aux étiquettes de confidentialité, aux politiques DLP, au partage excessif, à la protection des renseignements personnels et au contenu accessible par Copilot, sans reproduire le travail relevant de ces équipes.
- Concevoir et contribuer à opérationnaliser un processus de réception et d'approbation pour les agents Copilot Studio.
- Faciliter des évaluations d'adéquation technologique visant à déterminer si une exigence devrait être satisfaite à l'aide de Microsoft 365 Copilot, d'Agent Builder, de Copilot Studio ou d'un autre modèle d'application d'entreprise.
- Définir les attentes relatives aux environnements de développement, de test, de projet pilote et de production de Copilot Studio.
- Recommander des groupes d'environnements, des contrôles d'accès des créateurs, des attributions de rôles, des limites administratives et des pratiques de séparation des tâches.
- Concevoir une gouvernance des connecteurs en identifiant, selon l'environnement et le niveau de risque de l'agent, les configurations de connecteurs autorisées, restreintes et bloquées.
- Élaborer ou valider les spécifications des politiques de prévention contre la perte de données (DLP) de Power Platform et soutenir leur configuration et leurs essais lorsque l'accès au locataire et la portée approuvée le permettent.
- Définir un processus de gestion du cycle de vie des applications (ALM) et de mise en production contrôlée couvrant le versionnage, le déploiement, les anneaux de mise en production, la réévaluation des critères de passage, les attentes en matière de retour en arrière et les critères de changement important.
- Établir les exigences de surveillance liées à l'utilisation, à la qualité, aux échecs, aux actions, à l'activité des connecteurs et à la consommation.
- Soutenir l'évaluation et la détermination du traitement à réserver aux agents Copilot Studio existants en fonction des nouveaux jalons du cycle de vie.
- Faire passer des scénarios d'agents représentatifs dans le profil de contrôle et consigner les éléments probants techniques, les limites, les risques non résolus et les conditions permettant leur activation.
- Collaborer avec les parties prenantes de la plateforme et des finances afin de recenser les mesures de consommation disponibles pour Microsoft 365 Copilot et Copilot Studio.
- Contribuer à définir la visibilité à l'échelle des charges de travail et des équipes, l'attribution des responsabilités, les seuils budgétaires, les alertes et les examens liés aux consommations élevées.
- Évaluer la télémétrie disponible du locataire et les capacités administratives avant de recommander des contrôles.
- Concevoir des approches pratiques d'escalade et d'intervention en cas de consommation anormale ou excessive.
- Soutenir les spécifications de rapports qui relient la consommation de la plateforme à l'adoption, à l'utilisation des agents, à la valeur opérationnelle et à une responsabilité clairement attribuée.
- Distinguer clairement les contrôles pouvant être configurés dans le locataire actuel des contrôles nécessitant de futures capacités de la plateforme, des licences, des intégrations ou des procédures opérationnelles manuelles.
- Transformer les principes de gouvernance en contrôles de plateforme applicables, en normes techniques, en critères décisionnels, en listes de contrôle et en procédures opérationnelles.
- Apporter une contribution technique à la taxonomie des agents, au modèle de niveaux de risque, aux étapes du cycle de vie, aux portes d'approbation, aux déclencheurs de promotion et à la matrice de contrôle.
- Veiller à ce que les exigences du cycle de vie tiennent compte de l'identité des agents, des autorisations, des connecteurs, des données accessibles, des actions, de la propriété, de la surveillance, des changements, du renouvellement et du retrait.
- Contribuer à établir la traçabilité entre les exigences de gouvernance de l'entreprise et les mises en œuvre dans Microsoft 365 Copilot et Copilot Studio.
- Participer aux séances de conception de la gouvernance et expliquer, dans un langage clair et adapté aux besoins d'affaires, les contraintes techniques, les options de plateforme, les incidences des licences et les compromis liés à la mise en œuvre.
- Soutenir les exigences d'intégration entre le parc d'agents Microsoft et un registre d'agents d'entreprise plus vaste ou un concept de plan de contrôle.
- Tenir à jour les hypothèses, les dépendances, les risques, les décisions et les éléments probants techniques tout au long du mandat.
Required qualifications to be successful in this role
- Au moins quatre années d'expérience dans l'infonuagique Microsoft, Microsoft 365, Power Platform, la collaboration d'entreprise ou des rôles connexes d'ingénierie de plateforme.
- Au moins trois années d'expérience pratique de Microsoft 365 Copilot, de Copilot Studio, de la gouvernance Power Platform, de l'IA conversationnelle, des copilotes d'entreprise ou de technologies Microsoft étroitement liées.
- Expérience démontrée de l'administration ou de la conception de contrôles pour Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio, le centre d'administration de Power Platform et le centre d'administration Microsoft 365.
- Solide connaissance pratique des environnements Copilot Studio, des solutions, des connecteurs, des références de connexion, de l'authentification, des actions, des rubriques, des sources de connaissances, de la publication, des canaux et de la sécurité des environnements.
- Compréhension pratique de la stratégie des environnements Power Platform, des groupes d'environnements, des politiques DLP, des environnements gérés, des rôles de sécurité, de l'accès des créateurs et de la gouvernance à l'échelle du locataire.
- Expérience de la conception ou de la mise en œuvre de parcours de développement, de test, de projet pilote et de production, notamment l'ALM reposant sur les solutions, le versionnage, la promotion, le retour en arrière et les contrôles de changement.
- Expérience de la collecte, de l'analyse ou de l'utilisation de données administratives Microsoft 365 et Power Platform, d'inventaires, de renseignements d'audit, de données analytiques et de télémétrie d'utilisation.
- Capacité d'évaluer la conception d'agents sous l'angle de l'identité, des autorisations, de l'accès aux données, des connecteurs, des actions, du partage, de la propriété, de la prise en charge et du risque opérationnel.
- Compréhension pratique de Microsoft Purview, des étiquettes de confidentialité, de la protection de l'information, des politiques DLP, de l'audit, de la protection des renseignements personnels et des considérations relatives à l'accès aux données qui s'appliquent aux solutions Copilot.
- Capacité de distinguer clairement Microsoft 365 Copilot, Agent Builder, Copilot Studio, Power Automate, les services Azure et les modèles d'applications personnalisées.
- Expérience de la traduction d'exigences de gouvernance ou d'architecture en configurations techniques, spécifications de contrôle, processus opérationnels et critères d'acceptation vérifiables.
- Capacité démontrée à diriger des ateliers techniques réunissant des administrateurs de plateformes, des architectes, des équipes de sécurité, des parties prenantes du risque, des créateurs, des responsables d'affaires et des cadres supérieurs.
- Solides aptitudes en communication écrite, notamment une expérience de la préparation de décisions d'architecture, de normes de plateforme, de guides d'exploitation, de procédures opérationnelles, de preuves de test et de recommandations destinées à la haute direction.
- Capacité de travailler efficacement dans un environnement d'entreprise réglementé, fédéré et réunissant de nombreuses parties prenantes.
- Capacité de cerner honnêtement les limites et les dépendances de la plateforme plutôt que de présenter comme disponibles des fonctionnalités non validées.
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
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