Concepteur / Rédacteur bilingue at AXONE SYS · Rabat

Type de contrat : Freelance

Mode de travail : Full remote (100 % à distance)

Missions principales

• Concevoir et structurer la base de connaissances du chatbot.
• Rédiger les scripts conversationnels en français, en arabe et en darija.
• Définir les parcours de conversation, les réponses et les formulations adaptées aux utilisateurs.
• Garantir la cohérence du ton éditorial avec l’identité et la communication de la marque.
• Adapter les contenus aux besoins des usagers et aux services proposés par la NARSA.
• Participer à l’organisation et à l’analyse de focus groups.
• Identifier les ambiguïtés et améliorer la compréhension des questions et des réponses du chatbot.
• Collaborer avec les équipes projet et techniques pour optimiser les contenus conversationnels.

Profil recherché

• Formation : Bac+4 minimum en communication, lettres, linguistique, traduction, marketing ou domaine équivalent.
• Expérience : 5 ans minimum en conception-rédaction, rédaction de contenus ou communication éditoriale.
• Maîtrise professionnelle du français et de l’arabe, avec une capacité à concevoir des contenus en darija.
• Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à adapter le ton et le vocabulaire aux différents publics.
• Une expérience dans la rédaction de scripts conversationnels, la conception de bases de connaissances ou les chatbots constitue un atout.
• Esprit d’analyse, rigueur et capacité à travailler en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire.