COORDENADOR COMERCIAL at AutoZone in Belford Roxo, Rio de Janeiro, BR

Responsável por liderar e executar atividades comerciais, com foco em atendimento ao cliente, vendas ativas e gestão de desempenho da equipe. Atua diretamente no acompanhamento de indicadores (KPIs), controle de caixa, coordenação de entregas e suporte à equipe comercial. Também é responsável por garantir a efetividade das campanhas, o alinhamento diário com a equipe e a criação de planos de ação estratégicos para recuperação de clientes e melhoria de resultados.

• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando a qualidade no relacionamento com o cliente.

• Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira e da base RAC (Recuperação de Ativos de Clientes).

• Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o cumprimento dos KPIs (vendas, WhatsApp, campanhas, etc.).

• Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e segurança financeira.

• Coordenar a operação de entregas, garantindo a efetividade dos motoboys e o bom uso da plataforma de logística.

• Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial em conjunto com o Gerente da Loja.

• Realizar as ligações 10/10 diariamente, mantendo contato ativo com clientes estratégicos.

• Analisar a base RAC e desenvolver planos de ação para clientes com comportamento de compra negativo (comps negativos).

• Conduzir alinhamentos com a equipe comercial no meio e final do dia, garantindo foco e direcionamento para os resultados.

Qualifications

• Educação formal: Ensino médio completo, Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial

• Experiência: Acima de 3 anos de experiência em atividades correlatas.

• Conhecimentos específicos: Pacote office, Atendimento ao cliente PJ no varejo, produtos automotivos, gestão de vendas, habilidades com KPIs.