Team Leader III ( Sinergia e Midias do Ramo… at Atento -… · Campinas

Descrição da vaga

Procuramos um Líder para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte técnico (BKO) e em Sinergia VOZ no ramo automotivo.

Se você tem experiência com Supervisor de suporte técnico temos a vaga certa para você!

Procuramos Líderes para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte técnico no ramo automotivo.

Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.

Desejável possuir conhecimento na língua Inglesa nível Avançado ou Fluente.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe;
• Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
• Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
• Acompanhar dos indicadores operacionais;
• Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
• Realizar gestão das atividades administrativas;
• Gestão de KPIs.
• Trocas diárias com o cliente Mercedes-Benz Cars e Vans;

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo;
• Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;
• Desejável Inglês Avançado ou Fluente;
• Domínio do Pacote Office;
• Boa comunicação, perfil analítico;
• Ter experiência com Atendimento ao Clientes Suporte Técnico e situações críticas;
• Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado;
• Morar em Campinas e região.

Informações adicionais

Salário

R$ 4.500,00

Horário de Trabalho6X1 15:40/00:00 VARIAVEL

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 6x1 - Folga aos sábado ou domingo.

Local de Trabalho: Prédio do Cliente - endereço divulgado na entrevista.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano Pet;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Atento Campinas