Community Manager (F/H) at Ankama in Roubaix, Hauts-de-France, FR

Ce que nous te proposons

Nous sommes à la recherche de 2 Community Managers : un pour la production DOFUS, et un second pour DOFUS Retro.

En tant que Community Manager sur DOFUS ou DOFUS Retro, tu joueras un rôle majeur dans l’animation, l’engagement et le développement de la communauté DOFUS ou DOFUS Retro.

Au sein du département Marketing, Communication et Communautés, tes missions seront les suivantes :

Animation de Communauté

• Créer du contenu engageant : Publier régulièrement du contenu attractif et captivant sur nos différents canaux (réseaux sociaux, forums) pour maintenir l’engagement et susciter l’enthousiasme autour de DOFUS ;
• Interagir avec les joueurs : Répondre avec empathie, diplomatie et enthousiasme aux questions, commentaires et suggestions des joueurs. Favoriser une atmosphère positive et encourager les discussions constructives sur le jeu ;
• Organiser des événements en ligne : Concevoir et mettre en place des événements réguliers (concours, sessions de questions-réponses, streams) pour dynamiser la communauté et renforcer les liens entre les joueurs.

Interface avec le Studio

• Recueillir et transmettre les feedbacks : Être à l’écoute de la communauté, identifier les tendances et remonter les retours pertinents auprès des équipes de développement pour améliorer continuellement le jeu ;
• Assurer un reporting régulier : Délivrer un rapport communautaire hebdomadaire au studio, mettant en avant les points forts, les défis et les opportunités identifiées au sein de la communauté ;
• Collaborer étroitement avec les équipes internes : Travailler en synergie avec les équipes marketing, support et développement pour assurer une communication cohérente, transparente et orientée vers les besoins des joueurs.

Ce que nous recherchons

Tu es passionné(e) par les jeux vidéo, tu connais bien DOFUS ou DOFUS Retro et tu es sensible à l’univers transmédia d’Ankama. Idéalement, tu justifies d’une première expérience sur un poste similaire.

Tu disposes d’excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit, d’un bon esprit de synthèse et d’une adaptabilité à toute épreuve. Empathique, diplomate et réfléchi, tu sais réagir avec tact dans des situations délicates. Créatif, tu fourmilles d’idées innovantes pour dynamiser et engager la communauté. Tu es à l’aise avec les différents médias sociaux et tu sais adapter tes messages en fonction de ton audience, tout en respectant le ton de l’entreprise.

Tu es quelqu’un de dynamique, proactif, autonome et rigoureux, avec un bon sens de l’écoute. Enfin, tu disposes d’une belle aisance relationnelle et tu apprécies le travail en équipe.

La maîtrise de l’anglais et l’alignement Bontarien sont un plus.

Ce que nous offrons

Le poste est en présentiel à Roubaix dans la région des Hauts-de-France, situés dans une ancienne usine textile, nos locaux lumineux et spacieux nous offrent aujourd’hui de grands open-spaces propices à la collaboration entre différentes équipes, et à la recherche collective de nouveaux concepts et de nouvelles idées à mettre en place.

Ce poste comprend une couverture mutuelle, des tickets restaurants, prime de participation, prime vacances, prise en charge des frais de transports, aide au logement, l’accès à notre salle de sport et de détente (tennis de table, baby foot…) sur ton temps libre, les œuvres sociales du CSE et beaucoup d'autres avantages à découvrir