FR - Réceptionniste (H/F/X) - Stage at ACCOR in Brussels, Brussels, be

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Description du poste

Réceptionniste (H/F/X) - Stage

La première impression est toujours la bonne!
En tant que stagiaire Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :
Rejoignez une équipe dynamique, prête à partager son expérience et son savoir-faire afin de vous accompagner dans votre développement professionnel et de vous apporter une véritable valeur ajoutée dans le cadre de vos études.Notre hôtel 4 étoiles, situé au cœur de la capitale européenne, est l'endroit idéal pour découvrir les métiers de l'hôtellerie et acquérir une expérience enrichissante au sein d'un établissement international.

Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
Proposer une expérience personnalisée pour le client.
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services.

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :
Etudes superieures dans le secteur du tourisme, des métiers de l'accueil, de l'administratif, des langues étrangères ou de l'évenementiel.
Vous appréciez et valorisez le travail en équipe.
Maîtrise de l'Anglais. La connaissance d'autres langues est appréciée.
Une expérience similaire est un plus.

Informations supplémentaires

Votre équipe et votre environnement de travail :
Au sein d'un hotel de 217 chambres, et environ 80 collaborateurs, vous travaillez au sein du département Front Office composé d'une Front Office Manager, d'un assistant Front Office Manager et de 15 réceptionnistes. Les horaires de travail : 6h45 - 15h / 11h - 19h / 14h45 - 23h / 22h45 - 7h (horaires de nuit occasionnels et soumises aux conditions de la convention de stage)

Note : Convention de stage obligatoire, durée de minimum 3 mois. Pas d'alternance.

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.