三菱地所ホテルズ＆リゾーツについて

当社は、2000年に三菱地所グループのホテル事業部門を担う会社として誕生しました。 “心地よい加減”のサービスで国内外からお客様をお迎えし、 現在、全国26施設6,449室のホテルを運営しています。

求人詳細

■業務内容

フロント業務全般 　・チェックイン、チェックアウト対応 　・宿泊予約の受付 　・客室コントロール 　・WEB予約処理 　・荷物のお預かり、引き渡し 　・観光スポットや飲食店のご案内 　・インチャージ（時間帯責任者）業務

■ポジションの魅力

＜“泊まる”だけではない、“滞在体験”をつくる仕事＞ 　私たちが目指すのは、宿泊ゲストや地元の 　カルチャーが交差する「カフェラウンジホテル」。 　ラウンジに流れる音楽や地元の風情を感じる空間 　を通じて、街とともにお客様の滞在体験そのものを 　つくっていく存在です。おもてなしだけでなく、 　「人と地域をつなぐ楽しさ」を実感できるのは 　このブランドならではの魅力です。

＜CANVASらしい、“心地よい距離感”の接客＞ 　CANVASが大切にしているのは、 　“心地よい距離感”です。 　格式張った接客ではなく、お客様一人ひとりに合わせた 　自然なコミュニケーションを重視しています。 　「今日はどちらから来られたのですか？」 　「フライトはどうでしたか？」 　そんな何気ない会話からお客様との距離が縮まり 　この街の友人を訪ねてきたかのように、温かい 　空気感に包まれることも少なくありません。 　自分らしい接客でお客様を笑顔にしたい方には 　ぴったりの環境です。

＜温かさを感じる、CANVASの接客スタイル＞ 　CANVASが大切にしているのは、 　フレンドリーな心地よさとプロとしての上質な心配り。 　私たちはカウンターの奥でただ待つのではなく、自然と 　お客様のそばへ一歩近づいてお迎えします。 　自動チェックイン機の前で迷われている方がいたら 　「一緒に操作してみましょうか」とそっと寄り添うように。 　便利なテクノロジーがあるからこそ、 　私たちは「人だからこそ生み出せる温もり」を 　何より大切にしています。

＜海外のお客様との交流を楽しめる環境＞ 　日常的に外国語を使う場面が多く、 　「英語を活かしたい」「海外の方と接する仕事がしたい」 　という方にも最適な環境です。 　もちろん、最初から流暢に話せる必要はありません。 　翻訳ツールの活用や、先輩社員のサポート体制も整って 　いるため、実務を通じて慣れていくことができます。 　実際に、「語学を学びたい」という理由で働いている 　若手スタッフも多く在籍しています。

＜フロントだけに留まらない、幅広い経験ができる＞ 　ワンチームでひとつの空間を創り上げるスタイルだからこそ 　フロント業務だけではなく、ホテル運営全体に幅広く 　関われるのもCANVASの魅力です。 　例えば、 　・イベント企画、運営 　・ラウンジ運営、レストランとの連携 　・お客様の声を活かしたサービス品質向上 　・備品発注・購買管理 　・数値管理 　など、接客以外の業務にも携わることができます。 　「接客だけで終わらないホテル経験を積みたい」 　「将来的にマネジメントにも挑戦したい」 　そんな方にとっても、大きく成長できる環境があります。

■入社後の研修・キャリアアップについて

当社では、未経験からでも着実に成長し キャリアアップできる育成体制を整えています。 入社後はホテリエとしての基礎から学び、将来的には マネージャーや支配人など、ホテル運営の中核を担う ポジションを目指すことも可能です。

◎入社後～基礎習得 　入社後は先輩社員がマンツーマンで丁寧に指導します。 　フロント業務を中心に、接客マナーや業務の流れを 　実務を通して学んでいただきます。

◎成長段階に応じたステップアップ 　業務に慣れた後は、経験や適性に応じて徐々に 　業務の幅を広げていきます。 　・フロント業務のスキル向上 　・インチャージ業務へのステップアップ 　・後輩スタッフのサポート　など

◎キャリアアップを支える研修制度 　役職や経験年数に応じて、自己啓発支援や 　段階的にスキルアップできる研修制度が整っています。 　・自己啓発支援制度 　・資格取得支援制度　 　・中堅リーダー研修（等級別） 　・管理職研修 　・ミドルマネジメント研修　など

■必須スキル・経験

・接客業での経験（業界不問）

■歓迎スキル・経験

・ホテル業界での勤務経験 ・ホテル管理システムの使用経験 　（NEHOPS、TLリンカーン等）

■私たちが求める人物像

・お客様からの感謝の言葉でやりがいを感じる方 ・個人の成果だけでなく、共に働く仲間を自ら助け 　チームワークを大切にできる方 ・人を観て、声を聴き、気持ちを察し 　人を想うこころを大切にできる方 ・感謝や喜びを素直に伝えられる方 ・誰にでも笑顔で挨拶ができる方

【職種 / 募集ポジション】 フロント / スタッフ候補 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 213,700円 〜 月給213,700円～（一律食事手当8,800円を含む）＋ 諸手当 + 賞与

※昇給あり（昨年度実績：年１回） ※賞与あり（昨年度実績：年２回）

＜年収例＞ ■チーフ（27歳）：年収463万円（基本給＋諸手当＋賞与込） ■アシスタントマネジャー（30歳）：年収522万円（基本給＋諸手当＋賞与込） 　※上記は家族手当、通勤手当は含んでおりません。 【勤務地】 450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅3-23-13 JR「名古屋」駅（桜通口） 徒歩約5分 【諸手当】 ■通勤交通費支給 （規定あり／月上限10万円） ■時間外勤務手当 （1分単位で支給） ■深夜時間勤務手当 ■食事手当 （月8,800円） 　※社員食堂がないホテル勤務の場合 ■深夜食事手当 （1回400円） ■夜勤手当 （1回2,500円） ■家族手当 （月最大29,000円/条件あり） 　扶養家族：1人目10,000円、2・3人目 各7,000円 　配偶者5,000円加算 【教育・研修制度】 ■中堅リーダー研修 ■中堅層ビジネススキルアッププログラム ■階層別研修 ■役職別研修 ■コンプライアンス研修 ■人権研修 【学歴】 大卒、短大卒、専門学校卒 【選考プロセス】 STEP1　書類選考 STEP2　一次面接＋総合適性検査 STEP3　二次面接 STEP4　内定

会社情報

【会社名】 三菱地所ホテルズ＆リゾーツ株式会社 【本店所在地】 〒107-0062 東京都港区南青山一丁目1番1号 新青山ビル 東館13階 【事業概要】 ロイヤルパークホテルズの経営・運営他 【資本金】 100,000,000円 【発行株式数】 9,900株 【設立年月日】 平成12年11月1日 【株主構成】 三菱地所（株）100％