三菱地所ホテルズ＆リゾーツについて

当社は、2000年に三菱地所グループのホテル事業部門を担う会社として誕生しました。 “心地よい加減”のサービスで国内外からお客様をお迎えし、 現在、全国26施設6,449室のホテルを運営しています。

求人詳細

■業務内容

フロント業務全般 　・チェックイン、チェックアウト対応 　・宿泊予約の受付 　・客室コントロール 　・WEB予約処理 　・荷物のお預かり、引き渡し 　・観光スポットや飲食店のご案内 　・インチャージ（時間帯責任者）業務 マネジメント業務全般 　・スタッフの教育・育成 　・シフト作成および勤怠管理 　・オペレーションの改善・品質管理

■ポジションの魅力

＜お互いを思いやり、高め合う職場環境> 　自然素材を取り入れた落ち着いた空間で、 　お客様に「心身ともに癒される滞在」をお届けする。 　それが私たちフロントの役割です。 　ゲストに穏やかな時間を過ごしていただくために、まずは 　私たち自身が心地よくいられる環境を大切にしています。 　職場は年次や役職に関係なく、困ったときはいつでも 　手を差し伸べ合えるとてもフラットな雰回気。 　役職に関係なく「さん付け」で呼び合い、 　自分の意見や気づきを優しく受け止めてもらえる 　風土が根付いています。人とのつながりを大切にしながら 　安心して長く働けることも魅力の一つです。

<全員で心地よいおもてなしを創る> 　支配人やマネージャーも日常的に現場に立ち、スタッフと 　同じ目線でお客様へのおもてなしを大切にしています。 　役職の壁がなく、常にすぐそばで見守ってくれている 　安心感があるからこそ、現場でのフォロー文化が自然と 　根付いています。後輩への声掛けや日々のサポートも 　ごく当たり前の日常です。 　「今日の体調は大丈夫?」 　「困っていることがあれば一緒に考えよう」 　そんな何気ない一言が飛び交う、家族のように温かい 　コミュニケーションが自慢の職場です。

<ホテルの秘やかな時間を守る存在へ> 　経験を積んだ後は、時間帯責任者である「インチャージ」 　として、ホテル全体の居心地の良さをコントロールする 　役割をお任せします。 　・スタッフが安心して動けるサボート·育成 　・ゲストに寄り添ったスムーズな運営判断 　・売上管理を通じた店舗運営の最適化 　・各時間帯の円滑な引き継ぎ対応など 　特に夜勤帯では、突発的な状況にも落ち着いて主体的に 　関わり、お客様に「変わらない安心と癒し」をお届けする 　大切なポジションです。 　ホテル全体の状況を悄瞰しながら、あなたの判断力や対応 　力を活かし、一歩先へ成長できるやりがいがあります。

<アイデアを形にし、挑戦できる環境> 　年次に関係なく、意欲があれば新しい役割に挑戦 　できるのが、私たちの特微です。 　例えば、お客様が心身ともに癒される「空間の演出」 　その土地の風土を伝える「ホテルの魅力発信」など、 　ゲストに穏やかな時間を届けるためのさまざまな 　アプローチに携わることが可能です。 　通常のフロント対応以外にも、チームでアイデアを出し 　合いながら視野を広げ、成長していくことができます。 　将来的には、 　・サービス向上に向けた新しい取り組みの企画 　・教育担当として、次世代を担う新人育成 　・マネジメントとしてチーム運営や数値管理 　・新規ホテルの立ち上げプロジェクトへの参画 　など、幅広いキャリアを目指すことも可能です。

■入社後の研修・キャリアアップについて

当社では、未経験の方から経験者の方まで 一人ひとりが着実に成長し、キャリアアップできる 育成体制を整えています。 将来的には、支配人などホテル運営の中核を担う ポジションを目指すことも可能です。

◎入社後～基本業務の習得 入社後は、先輩社員が当ホテルの特徴や 基本業務について丁寧にお教えします。 これまでのご経験を活かしながら、 スムーズに業務へ取り組んでいただけるよう しっかりとコミュニケーションを図りながら サポートしていきます。

◎成長段階に応じたステップアップ 　業務に慣れた後は、経験や適性に応じて徐々に 　業務の幅を広げていきます。 　・フロント業務のスキル向上 　・インチャージ業務へのステップアップ 　・後輩スタッフのサポート　など

◎キャリアアップを支える研修制度 　役職や経験年数に応じて、自己啓発支援制度や 　段階的にスキルアップできる研修制度を整えています。 　・自己啓発支援制度 　・資格取得支援制度　 　・中堅リーダー研修（等級別） 　・管理職研修 　・ミドルマネジメント研修　など

■必須スキル・経験

・ホテル業界での勤務経験 ・フロントでのインチャージ（時間帯責任者）経験

■歓迎スキル・経験

・ホテル管理システムの使用経験 　（NEHOPS、TLリンカーン等）

■私たちが求める人物像

・お客様からの感謝の言葉でやりがいを感じる方 ・個人の成果だけでなく、共に働く仲間を自ら助け 　チームワークを大切にできる方 ・人を観て、声を聴き、気持ちを察し 　人を想うこころを大切にできる方 ・感謝や喜びを素直に伝えられる方 ・誰にでも笑顔で挨拶ができる方

【職種 / 募集ポジション】 フロント / マネージャー候補 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 261,495円 〜 月給261,495円～（一律食事手当8,800円を含む）＋ 諸手当 + 賞与

※昇給あり（昨年度実績：年１回） ※賞与あり（昨年度実績：年２回）

＜年収例＞ ■アシスタントマネジャー（30歳）：年収524万円（基本給＋諸手当＋賞与込） ■マネージャー（35歳）：年収568万円（基本給＋諸手当＋賞与込） 　※上記は家族手当、通勤手当は含んでおりません。 【勤務地】 730-0014 広島県広島市中区上幟町7-14 ■最寄り駅： JR「広島」駅（南口） 徒歩約8分 【諸手当】 ■通勤交通費支給 （規定あり／月上限10万円） ■時間外勤務手当 （1分単位で支給） ■深夜時間勤務手当 ■食事手当 （月8,800円） 　※社員食堂がないホテル勤務の場合 ■深夜食事手当 （1回400円） ■夜勤手当 （1回2,500円） ■家族手当 （月最大29,000円/条件あり） 　扶養家族：1人目10,000円、2・3人目 各7,000円 　配偶者5,000円加算 【教育・研修制度】 ■中堅リーダー研修 ■中堅層ビジネススキルアッププログラム ■階層別研修 ■役職別研修 ■コンプライアンス研修 ■人権研修 【学歴】 大卒、短大卒、専門学校卒 【選考プロセス】 STEP1　書類選考 STEP2　一次面接 STEP3　二次面接＋総合適性検査 STEP4　内定

会社情報

【会社名】 三菱地所ホテルズ＆リゾーツ株式会社 【本店所在地】 〒107-0062 東京都港区南青山一丁目1番1号 新青山ビル 東館13階 【事業概要】 ロイヤルパークホテルズの経営・運営他 【資本金】 100,000,000円 【発行株式数】 9,900株 【設立年月日】 平成12年11月1日 【株主構成】 三菱地所（株）100％