オペレーションマネージャーは、「クライアント（医療機関）との折衝」と「現場スタッフのマネジメント」の両輪を担う、非常に重要なポジションです。 クライアントと現場スタッフを繋ぎ、質の高いサービス提供と組織運営を牽引していただくオペレーションマネージャーを募集します。

「高いコミュニケーションスキル」や「調整力」が求められる仕事です。コミュニケーションスキルを武器にして、信頼関係の構築をやりがいに感じて取り組める方からのご応募をお待ちしております。

仕事内容

【職務概要】 医療事務の受託サービスにおける既存顧客のアカウント担当として、以下の業務をご担当いただきます。

【主な職務】 ◆クライアント（医療機関）との関係性構築と折衝・提案 担当する病院の事務長、医事課長、職員と信頼関係を構築し、パートナーとして課題解決に向けた提案を行います。 ・病院の事務長や担当者への定期訪問を通じたニーズ、要望・課題のヒアリング、課題解決に向けた提案 ・業務フローの改善や、人員最適化の検討と提案 ・契約更新手続き、条件交渉

◆医療事務スタッフのマネジメント 当社受託先である医療機関に勤務する医療事務スタッフが働きやすい環境を作り出し、現場のマネージャーと一緒にサービスクオリティの向上に努めます。 ・現場責任者（病院マネージャー、リーダー）のサポートと育成 ・現場スタッフとの面談、部署ミーティング等による適切な人員配置の調整/実行 ・現場スタッフの労務管理、モチベーション管理、定着率向上のための施策実施

◆収支・運営管理 ・担当エリア・担当案件の売上・コスト管理（ITやDXを利活用した人件費等の最適化に向けた運用変更検討や提案など） ・医療法規やコンプライアンスの遵守状況の確認・指導

◆現場オペレーションの統括・管理 医療事務などの実務が、滞りなく正確かつ適正に行われているかを全体的に管理します。 ・業務の進行管理：診療報酬業務（レセプト請求）、窓口受付、会計、電子カルテ管理などが適正に行われているかの統括 ・トラブル・クレーム対応：現場でイレギュラーな問題が発生した際や、クレーム時のエスカレーション対応・解決 ・新規受託案件の立ち上げサポート、プロセス管理

応募要件

【必須】 ・営業経験（法人・個人不問）または販売職等での顧客対応経験 ・顧客と良好な関係性を築き、信頼関係を構築することができる方 ・周囲とコミュニケーションを図り、周囲を巻き込んで行動ができる方 ・普通自動車免許（AT限定可）

【歓迎】 ・人材系企業、アウトソーシング業界での営業経験 ・部下や後輩の指導、育成経験がある方

【求める人物像】 ・チームワークを大切にし、協力して目標を達成できる方 ・自発的に行動し、課題解決に積極的に取り組む方 ・顧客志向で、顧客満足度向上に努める方 ・柔軟性があり、変化に対応できる方

選考フロー

書類選考 → 一次面接（WEB) → 最終面接（対面 or WEB)

【職種 / 募集ポジション】 医療_オペレーションマネージャー（甲府） 【雇用形態】 正社員 【給与】 応相談 〜 経験・前職年収を考慮して決定

賞与：年2回（6月・12月） 昇給昇格：年１回（4月） 【勤務地】 400-0031 山梨県甲府市丸の内2-14-13 ダイタビル6階 甲府サテライトオフィス 【福利厚生】 ・退職金制度 ・慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、香典、傷病見舞金、災害見舞金） ・財形信託制度（一般財形信託・財形年金信託・財形住宅信託） ・従業員持株会 ・介護休業、介護休暇、介護短時間勤務、介護時差勤務制度 ・産休、育休、育児短時間勤務、育児時差勤務制度 ・特別休暇（本人・子・兄弟姉妹の結婚、配偶者の出産、リフレッシュ休暇、親族の弔事など） ・ウェルネス休暇（不妊治療、ホルモン治療、性別適合手術を目的として休暇を請求した場合、月2日までの有給休暇を付与） ・定期健康診断 ・団体総合生活保険 ・永年勤続表彰制度 ・各種研修制度（入社時研修、階層別研修、ビジネスコアスキル研修、e-ラーニング等） ・社内公募制度 ・社員紹介制度 ・交通費全額支給 【配属先】 ■所属部署 ：医療事業本部　首都圏エリア　首都圏運営第一グループ ■社内等級 ：③～④

会社情報

【会社名】 株式会社ソラスト 【ソラストとは？】 ソラストは以下の通り事業範囲を拡大し、今日では全国で30,000人以上の社員（約90％が女性）が医療事務、介護、保育の仕事に携わっています。

【医療事業】 医療機関の受付・会計・診療報酬請求業務など医療事務業務全般の受託や人材派遣等

【介護事業】 「自立支援と地域トータルケア」を基本理念に掲げて介護施設・事業所を運営

【こども事業】※株式会社ソラスト・キッズ・ネクスト 「すべてはそこに暮らす子どもたちのために」を保育理念に掲げ、東京都を中心に67ヶ所の認可保育園等を運営 【会社PR情報】 ソラストグループは2026年3月期まで13期連続増収を達成し、売上高は2026年3月期で1,411億円となっています。

業界リーダーとして社会に貢献する企業となるためには着実に事業規模を拡大していくことが必要と考えています。 主力事業が順調に推移している中、様々な取り組みを推進しています。

①ICTの活用 ②M&Aの活用 ③採用力、定着率の向上 ④経営体制の強化

この実現に向けて取り組むことで、企業価値の拡大につなげてまいります。 【創業】 1965年10月（設立：1968年10月） 【資本金】 6億8,600万円 【代表者】 代表取締役社長 ソラストグループCEO 笹井 英孝 【売上高（連結）】 1,411億円（2026年3月期/連結）

【会社HP】 https://www.solasto.co.jp/