Especialista Comercial E-commerce – Animais de… at Zoetis · São Paulo

A Zoetis valoriza e apoia a inclusão, prezando pela igualdade de oportunidades.

Localidade: São Paulo (SP)

SUMÁRIO DA POSIÇÃO

• Responsável por atingir e superar a meta de vendas e resultados financeiros do canal direto dentro da BU, alinhada aos objetivos organizacionais de curto e longo prazo. Desenha e implementa processos comerciais robustos, incluindo gerenciamento de contas, de territórios e do processo de vendas; apoia e monitora a execução através de indicadores de vendas e acompanhamento das rotinas de vendas.
• Responsável pelo desenvolvimento e implementação rentável de planos estratégicos por regional de vendas, alocando recursos e alinhando o foco da equipe de vendas para capturar a maior penetração em cada território / região.
• Lidera a implementação e contribui no desenvolvimento de processos e programas de Marketing/Técnico, tais como política comercial, campanhas sazonais, geração de demanda, programas de fidelidade, etc.
• Constrói parcerias lucrativas, mutuamente benéficas e de longo prazo com as contas especiais, através da estrutura de Gerentes de Contas Especiais e demais colegas das regionais de vendas
• Responsável pela identificação e desenvolvimento de talentos na organização de vendas.
• Responsável por atender às necessidades dos clientes, conforme necessidade, de acordo com o planejamento estratégico, bem como trabalhar consistentemente com os principais valores e competências da Zoetis.

RESPONSABILIDADES DO CARGO

1. Estratégia e Crescimento

• Liderar a transição 3P para 1P nos canais Amazon (Vendor/Seller Central) e Mercado Livre, com início de estruturação no Shopee.
• Desenvolver e implementar estratégias de sell-out digital: share of voice, programas de autoship/recorrência e aquisição de novos consumidores (new-to-brand).
• Identificar oportunidades de crescimento nos canais e traduzir em planos de ação comercial com metas claras.
• Negociar diretamente com gestores de conta das plataformas (Amazon, Mercado Livre, Shopee) para garantir melhores condições comerciais e de visibilidade.

2. Excelência Digital e Conteúdo

• Garantir a qualidade e otimização das páginas de produto (PDP): SEO interno, imagens, conteúdo, títulos e visibilidade de busca.
• Monitorar e atuar na visibilidade de campanhas patrocinadas e posicionamento orgânico nos marketplaces.
• Coordenar com agências e equipes internas a produção de conteúdo adequado às exigências regulatórias do setor de saúde animal.

3. Análise de Performance

• Monitorar e reportar os principais indicadores digitais: GMV, conversão, ROAS, Buy Box, rankings e performance de retail media.
• Utilizar ferramentas de análise de marketplace e plataformas de assinatura para embasar decisões e identificar oportunidades.
• Elaborar relatórios periódicos de performance para a liderança local e, quando necessário, para times internacionais.

4. Precificação e Promoções

• Criar e monitorar política de preço mínimo anunciado (MAP) e garantir sua aplicação em todos os canais.
• Executar estratégia de pricing dinâmico via CIC e gestão de Buy Box.
• Planejar e executar ações em datas sazonais: Black Friday, Prime Day, Semana do Consumidor e outras datas relevantes.

5. Gestão Operacional

• Ser responsável pelas questões operacionais dos marketplaces: chargebacks, disputas, problemas de listing, suspensões de conta e precificação incorreta.
• Gerenciar o conflito de canal com distribuidores e parceiros que atuam atualmente como sellers 3P.
• Garantir a manutenção das informações de contas e indicadores nos sistemas corporativos.

6. Interface Interna e Compliance

• Trabalhar em conjunto com as áreas de Marketing, Trade, Regulatório e Jurídico para garantir execução com qualidade e conformidade.
• Reportar resultados para liderança local e, quando necessário, para times internacionais da Zoetis.
• Modelar e defender os valores da Zoetis junto a clientes, parceiros e outras áreas, cumprindo todas as normas do Código de Conduta.

RELAÇÕES ORGANIZACIONAIS

Interno:

• Liderança Nacional de Vendas; Marketing; Trade Marketing; Regulatório; Jurídico; Finanças; Supply e Logística; Efetividade Comercial; Comunicação Corporativa.

Externo:

• Gestores de conta da Amazon, Mercado Livre e Shopee.
• Distribuidores e parceiros sellers 3P.
• Agências de conteúdo e publicidade digital.

RECURSOS GERENCIADOS

Responsabilidade Financeira N/A

Sem reports diretos.

EDUCAÇÃO/ EXPERIÊNCIA

• Graduação em Administração, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou especialização em Marketing Digital, E-commerce ou Negócios é desejável.
• Mínimo de 4 a 6 anos em gestão de e-commerce e/ou marketplace.
• Experiência comprovada com Amazon Vendor Central ou Seller Central.
• Experiência com operações no Mercado Livre (anúncios, Mercado Ads, gestão de conta).
• Histórico de construção ou reestruturação de operação em marketplace (diferencial forte).
• Experiência com categorias de produtos regulados (farma, saúde animal, alimentos) é um diferencial.
• Inglês intermediário ou avançado (ambiente com reportes internacionais).

REQUISITOS DE HABILIDADES TÉCNICAS.

• Domínio de métricas digitais: GMV, conversão, ROAS, Buy Box, SEO interno e retail media.
• Conhecimento em precificação dinâmica, gestão de Buy Box e política MAP.
• Experiência com ferramentas de análise de marketplace e plataformas de assinatura.
• Mentalidade data-driven — capacidade de ler sinais de mercado e agir sobre algoritmos de marketplace.
• Capacidade de trabalhar em ambiente multifuncional e matricial, influenciando sem autoridade hierárquica.
• Habilidades de negociação com parceiros externos (plataformas, distribuidores) e internos.
• Adaptabilidade e velocidade de resposta ao mercado digital.
• Mentalidade empreendedora — senso de dono (ownership) elevado e orientação a resultados.
• Conhecimentos em MS Office (especialmente Excel e PowerPoint); experiência com Power BI e CRM (Salesforce, SAP) é diferencial.
• Habilidade para gerir múltiplas contas e projetos simultâneos com atenção a prazos e detalhes.

Perfil Comportamental (Soft Skills):

• Ownership elevado e postura resolutiva — age como dono do negócio.
• Alta capacidade analítica e orientação a resultados.
• Boa comunicação verbal, escrita e interpessoal.
• Resiliência e proatividade em ambientes de alta complexidade e mudança.
• Habilidade para construir relacionamentos de longo prazo com parceiros e stakeholders internos.

REQUISITOS DA POSIÇÃO – ESPAÇO FISICO

Viagens esporádicas dentro do Brasil e internacionais.

Base de trabalho: São Paulo

Full time

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