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Représentante service à la clientèle at Waste… · Boisbriand
Skills
Job Description
Titre du poste: Représentant(e) en service à la clientèle
Poste permanant, à temps plein
Lieu de travail: 4141 Bd de la Grande-Allée Boisbriand – Poste en présentiel
Rémunération : Annuelle plus commissions non plafonnées
Tu es motivé(e) par l’idée d’offrir un service de qualité tout en ayant un impact positif sur l’environnement? Chez Enviro Connexions, nous faisons bien plus que gérer les matières résiduelles : nous participons activement à la protection de notre planète en valorisant les ressources et en réduisant l’empreinte écologique de notre génération et de celles qui suivront. Nous recherchons un(e) Représentant(e) en service à la clientèle pour accompagner nos clients avec engagement et professionnalisme.
À propos du poste : Dans ce rôle, tu seras le premier point de contact pour les demandes clients. Ton objectif sera de répondre aux appels et aux courriels, de coordonner les besoins des clients avec les équipes internes et d'apporter des solutions avec empathie et efficacité pour chaque situation. Le télétravail n’est pas offert pour ce poste. Tes tâches quotidiennes se résumeront entre autres à :
- Assurer un service à la clientèle de qualité par téléphone et courriel en français et en anglais;
- Traiter les paiements par carte de crédit de manière sécurisée;
- Coordonner les demandes entre les clients et les opérations pour un service efficace;
- Suivre les dossiers clients dans notre CRM personnalisé;
- Fournir un soutien administratif aux départements des ventes et des opérations.
Notre engagement envers toi :
- Salaire annuel de 45 000 $, selon ton expérience;
- Prime mensuelle de 400$;
- Lieu de travail en présentiel à Boisbriand, du lundi au vendredi, de 8h à 17h;
- Assurances complètes, incluant couverture santé, médicaments, dentaires, vision et vie;
- REER collectif, avec contribution patronale;
- Environnement de travail dynamique avec opportunités de cheminement de carrière;
- Programme d’aide aux employés et activités sociales enrichissantes.
- Délicieuses boissons chaudes offertes sur place.
Ce que tu apportes à l’équipe en tant que Représentant(e) en service à la clientèle :
- Excellentes compétences de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Capacité à s’adapter dans un environnement dynamique où les priorités évoluent rapidement;
- Proactivité et sens des responsabilités, avec un réel engagement pour offrir une expérience client de qualité;
- Une aisance avec les communications verbales et écrite en français et en anglais pour collaborer avec nos clients et notre société mère hors Québec;
- Confort avec les nouvelles technologies et les outils informatiques