Social media Manager REF88 at VML · Santiago

Who We Are VML, part of WPP, is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human first, award-winning work for blue chip client partners including AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, and Wendy's. The agency is recognized by the Forrester Wave™ Reports, as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, Global Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement & Optimization. In addition, VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney. About WPP WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit WPP.com. Sobre WPP WPP es el socio de crecimiento de confianza para las marcas líderes del mundo. Unimos inteligencia de medios de vanguardia y soluciones de datos, creatividad de clase mundial, producción de próxima generación, soluciones empresariales transformadoras y asesoramiento estratégico experto en una única empresa, impulsada por talento excepcional y nuestra plataforma de marketing agencial, WPP Open, para ayudar a nuestros clientes a navegar el cambio, capturar oportunidades y generar un crecimiento transformador. Para más información, visite WPP.com. Objetivo Principal del Cargo Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de redes sociales que potencien la presencia digital de las marcas, fomenten la conexión con sus audiencias y cumplan con los objetivos comerciales y comunicacionales establecidos. Liderar y supervisar al equipo de Community Managers de cada cliente, asegurando su alineación con el equipo, las estrategias definidas, promoviendo un ambiente colaborativo y garantizando resultados medibles. Trabajar estrechamente con los squads para integrar las iniciativas de social media dentro de las campañas, manteniendo la creatividad, relevancia y excelencia en cada entrega. Responsabilidades Clave Estrategia y Planificación: Diseñar estrategias de contenidos para redes sociales, en línea con el equipo de planning, alineadas con los objetivos del cliente y las tendencias digitales emergentes. Definir calendarios de contenido adaptados a cada plataforma, considerando los intereses de la audiencia y los lineamientos de la marca. Participar activamente en la planificación del sprint junto al squad para priorizar tareas relacionadas con social media. Gestión de Contenido: Supervisar la creación y publicación de contenido original y atractivo para diversas plataformas, asegurando calidad y consistencia alineado a la dirección de contenidos. Asegurar que el contenido refleje la identidad de la marca, respete el brandbook  y esté optimizado para maximizar el alcance, engagement y conversión. Colaborar con equipos creativos y de diseño para garantizar que las piezas sean visualmente atractivas y estratégicamente efectivas. Liderazgo y Gestión de Equipo: Liderar, motivar y coordinar al equipo de Community Managers bajo la estrategia definida, asegurando que sus actividades estén alineadas con las estrategias de social media y los objetivos del cliente. Asignar responsabilidades claras, monitorear el desempeño del equipo y ofrecer retroalimentación constructiva para fomentar su desarrollo profesional. Identificar necesidades de capacitación o recursos adicionales para fortalecer las capacidades del equipo y mejorar su desempeño. Promover un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado al aprendizaje continuo, fortaleciendo la cohesión y productividad del equipo. Participar activamente en las reuniones periódicas, promoviendo la alineación y mejora continua del equipo. Adaptarse rápidamente a cambios en prioridades o requerimientos del cliente, manteniendo un enfoque flexible y colaborativo. Tenga interés y facilidad para interactuar directamente con cliente. Análisis y Optimización: Realizar un seguimiento continuo de métricas clave utilizando herramientas especializadas (como Meta Business Suite, Google Analytics, Hootsuite, etc.) o de los dashboards seteados para el cliente. Calendarización de solicitudes, organización y presentación de los reportes periódicos. Extraer insights accionables, destacando logros, aprendizajes y áreas de mejora. Proponer ajustes estratégicos basados en datos y resultados para maximizar el impacto de las campañas y mejorar el rendimiento del equipo. Aplicación de IA en Estrategia y Gestión de Redes Sociales: Utilizar herramientas de IA para identificar tendencias emergentes, analizar el comportamiento de la audiencia y predecir temas de alto potencial de engagement, integrando estos insights en la planificación de contenidos. Implementar y supervisar el uso de IA generativa (texto, imagen, video, audio) para la creación y optimización de piezas de social media, asegurando que mantengan la voz, tono y lineamientos de cada marca. Automatizar y optimizar reportes de desempeño mediante plataformas con IA, facilitando la toma de decisiones rápidas y basadas en datos para maximizar el impacto de las campañas. Perfil del Cargo Título universitario en Publicidad, Marketing Digital, Comunicación Social o carrera afín. Mínimo 3 años de experiencia gestionando redes sociales para marcas, preferiblemente en agencias de publicidad. Experiencia previa liderando equipos (Community Managers u otros roles relacionados) es altamente deseable. Familiaridad con metodologías Agile y trabajo en entornos dinámicos es un plus. Dominio avanzado de plataformas de gestión de redes sociales. Familiaridad con herramientas de análisis y métricas. Conocimiento avanzado de formatos publicitarios en redes sociales, tendencias digitales y mejores prácticas por plataforma. Habilidades básicas de diseño gráfico y edición de video son un plus. Liderazgo inspirador, con capacidad para motivar y desarrollar equipos multidisciplinarios. Creatividad e innovación para generar ideas disruptivas y relevantes. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, tanto para equipos internos como para presentaciones a clientes. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples proyectos simultáneamente. Orientación a resultados, atención al detalle y pensamiento estratégico. Flexibilidad y disposición para adaptarse a un entorno dinámico y cambiante. En VML, estamos comprometidos a fomentar un entorno laboral totalmente inclusivo que sea gratificante y propicie el desarrollo profesional. Creemos en la creación de un entorno de trabajo dinámico que valore la diversidad y la inclusión, y nos esforzamos por reclutar una lista diversa de candidatos para ayudarnos a lograr ese objetivo. Estaremos encantados de proporcionar acomodos razonables a las personas con discapacidades que necesiten un acomodo para usar o acceder al sitio de carreras de VML o para participar plenamente en el proceso de solicitud. Si necesita un acomodo para completar su solicitud u otro aspecto de nuestro proceso de reclutamiento debido a una discapacidad, comuníquese con nuestro departamento de Recursos Humanos o envíe un correo electrónico a (contacto de RR. HH.) para solicitarla. Al hacer clic en "Enviar solicitud", la información que ingrese a continuación se enviará a VML. Antes de continuar, le sugerimos que revise nuestra Política de Privacidad de Reclutamiento. Los residentes de California deben revisar nuestro Aviso de Privacidad de Reclutamiento de California. En estos documentos se explica cómo utilizamos sus datos personales cuando solicita un puesto con nosotros, así como la forma en que puede actualizar o eliminar la información que nos ha proporcionado. We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process. WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers. VML is a WPP agency (NYSE: WPP). For more information, please visit www.vml.com, and follow along on Instagram, LinkedIn, and X. When you click "Submit Application", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it's a good idea to read through our Recruitment Privacy Policy. California residents should read our California Recruitment Privacy Notice. This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.