Account Manager at VML in Montreal, Quebec, CA

Type1 is a fully-integrated, dedicated super team made-up of talented people from VML. Built exclusively for Volkswagen, we craft world-class ideas for a world-class brand—bold, award-winning work that turns heads and moves audiences. From brand and retail to social, digital, and CRM, we deliver creativity that fires on all cylinders, across every moment of the consumer journey. 

 

What You’ll Do 

As an Account Manager, you’ll be responsible for overseeing client accounts and ensuring the successful delivery of marketing initiatives. Your role will include: 

• Building and maintaining strong client relationships, acting as a trusted advisor and primary point of contact. 

• Leading the development and execution of marketing campaigns, ensuring alignment with client goals and objectives. 

• Managing project timelines, budgets, and scopes, delivering exceptional results within agreed parameters. 

• Collaborating with internal teams, including creative, strategy, media, and production, to execute projects effectively. 

• Preparing and presenting client proposals, performance reports, and strategic recommendations. 

• Identifying and pursuing opportunities to grow client accounts, including cross-sells and upsells. 

• Monitoring industry trends and competitor activities to inform client strategies. 

• Resolving client concerns with a proactive and solution-oriented approach. 

 

Who You Are 

You’re a strategic thinker and relationship-builder who thrives in a fast-paced environment. You embody: 

• Exceptional communication and interpersonal skills, with the ability to foster trust and collaboration. 

• A proactive and detail-oriented mindset, anticipating client needs and delivering on expectations. 

• Strong organizational and project management skills, able to juggle multiple priorities effectively. 

• A team player attitude, working collaboratively while also taking initiative independently. 

• Problem-solving skills, with a knack for turning challenges into opportunities. 

• A results-driven approach, focused on delivering measurable impact for clients. 

• Adaptability and resilience, excelling in dynamic and changing situations. 

 

What You’ll Need 

To excel as an Account Manager, you’ll bring:  

• Some experience in account management, ideally in an agency or marketing environment.  

• Proficiency with project management tools and software is very helpful (e.g., Asana, Wrike, or similar platforms).  

• Strong understanding of marketing principles, ideally with experience managing campaigns across multiple channels.  

• Ability to manage budgets, timelines, and complex projects effectively.  

• Experience analyzing campaign performance data and developing actionable insights.  

• A track record of delivering exceptional client satisfaction. 
• Proficiency in both French and English is mandatory.

 

 Type1 compte sur une équipe entièrement intégrée, composée de talents issus de VML. Taillée sur mesure pour Volkswagen, Type1 offre des créations de tout premier plan pour une marque d’envergure mondiale. Elle livre des idées audacieuses primées qui font tourner les têtes et touchent le public. De la marque au détail en passant par les réseaux sociaux, le numérique et le CRM, nous conduisons une créativité qui roule harmonieusement sur l’ensemble du parcours client. 

 

Ce que vous ferez 

En tant que Conseiller.ère, vous serez chargé(e) de superviser les comptes clients et de garantir la bonne mise en œuvre des initiatives marketing. Votre rôle comprendra notamment : 

• Développer et entretenir de solides relations avec les clients, en agissant comme conseiller de confiance et principal point de contact. 

• Piloter l’élaboration et l’exécution des campagnes marketing, en veillant à leur alignement avec les objectifs des clients. 

• Gérer les calendriers de projet, les budgets et les périmètres, afin de livrer des résultats exceptionnels dans les paramètres convenus. 

• Collaborer avec les équipes internes, notamment les équipes créatives, stratégie, média et production, afin d’exécuter efficacement les projets. 

• Préparer et présenter des propositions clients, des rapports de performance et des recommandations stratégiques. 

• Identifier et saisir des opportunités de développement des comptes clients, notamment via des ventes croisées et des montées en gamme. 

• Assurer une veille sur les tendances du secteur et les activités des concurrents afin d’orienter les stratégies clients. 

• Résoudre les préoccupations des clients avec une approche proactive et orientée solutions. 

Qui vous êtes 

Vous êtes une personne dotée d’un esprit stratégique et d’un excellent sens de la relation client, qui s’épanouit dans un environnement dynamique. Vous incarnez : 

• D’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d’instaurer la confiance et de favoriser la collaboration. 

• Un état d’esprit proactif et rigoureux, permettant d’anticiper les besoins des clients et de répondre à leurs attentes. 

• De solides compétences organisationnelles et en gestion de projet, avec la capacité de gérer efficacement plusieurs priorités à la fois. 

• Un fort esprit d’équipe, sachant collaborer tout en faisant preuve d’autonomie et d’initiative. 

• De bonnes capacités de résolution de problèmes, avec un talent pour transformer les défis en opportunités. 

• Une approche orientée résultats, axée sur la création d’un impact mesurable pour les clients. 

• De l’adaptabilité et de la résilience, avec une aisance dans des contextes dynamiques et évolutifs. 

Ce dont vous aurez besoin 

Pour réussir en tant que Conseiller.ère, vous apporterez : 

• Une première expérience en gestion de comptes, idéalement en agence ou dans un environnement marketing. 

• Une bonne maîtrise des outils et logiciels de gestion de projet, ce qui constitue un réel atout (par exemple : Asana, Wrike ou des plateformes similaires). 

• Une solide compréhension des principes du marketing, idéalement avec une expérience dans la gestion de campagnes multicanales. 

• La capacité à gérer efficacement des budgets, des délais et des projets complexes. 

• Une expérience dans l’analyse des données de performance des campagnes et dans l’élaboration d’enseignements exploitables. 

• Un parcours démontrant un excellent niveau de satisfaction client. 
• Maîtrise de l'anglais et du français est obligatoire.