Chargé d'affaires entreprises H∕F at Veolia · Feytiat

Description de l'entreprise

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 215 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre, à travers ses trois activités complémentaires, des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Description du poste

L’Activité Recyclage et Valorisation de Veolia Région Sud-Ouest, recherche pour son Pôle DSE un(e) Chargé d'affaires entreprises H∕F

Basé(e) à Feytiat et sous l’autorité du Responsable commercial entreprises, vos missions principales seront les suivantes :

- Elaborer le plan d’actions commerciales propre à l’activité en collaboration avec son responsable
- Gérer et développer un portefeuille clients : présentation et négociation des offres auprès des clients et prospects, entretien du portefeuille clients par des visites régulières, constitution et exploitation du fichier clients, suivi commercial des services vendus, déploiement des nouvelles offres et services, recueil et remontée des informations sur la concurrence, le marché
- Veiller à l’accompagnement de nos clients tout au long du contrat notamment en proposant des plans de progrès promouvant la prévention et la valorisation
- S’assurer du démarrage des nouveaux contrats en relation avec l’ensemble des parties prenantes
- Appliquer la politique commerciale de l’entreprise et suivre son activité en utilisant les outils de l’entreprise (CRM, plan de comptes, plan de contacts, plan d’actions commerciales…)
- Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales
- Participer périodiquement à l’analyse de la rentabilité des clients
- Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur le périmètre
- Assurer la promotion des nouvelles offres nationales et/ou régionales sur les cibles définies
- Veiller au respect des clauses du contrat et s’assurer de la satisfaction clients
- Assurer le suivi administratif de l’activité : saisie des comptes rendus d’activité, reporting propre à l’activité, contrôle des éléments de facturation et des bordereaux d’achat
- Contribuer au recouvrement des factures émises
- Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité
- Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité, avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service

Qualifications

Bac + 2/5 commerce ou vente
Expérience dans la vente de services

Compétences nécessaires pour ce poste :
Maîtriser la langue française avec une bonne capacité d’expression orale, et une maîtrise orthographique
Maîtriser l‘environnement-métier et les activités du recyclage et de la valorisation des déchets et ses évolutions, les services et produits
Maîtriser la réglementation associée à chaque type de déchet
Connaître la réglementation commerciale
Maîtriser les méthodes et outils de l’action commerciale et les techniques de vente et de commercialisation
Maîtriser les outils informatiques spécifiques du commerce (CRM…) et les outils spécifiques de calcul (tableur…)
Promouvoir et garantir le respect des règles de sécurité dans les démarches commerciales

Informations supplémentaires

Rémunération sur 13 mois, intéressement, participation.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.