Analista de Atendimento ao Cliente Junior at Veolia · São Paulo

companyDescription Como especialistas globais em tecnologia da água da Veolia, entregamos desempenho e sustentabilidade com excelência. Juntos, protegemos, preservamos e regeneramos recursos, enfrentando os desafios ambientais de hoje enquanto criamos as soluções de tratamento e processo de água de amanhã. jobDescription Buscamos por um Analista Junior para desenvolver as melhores práticas e fortalecer nosso time de Atendimento ao Cliente, contribuindo diretamente com nossa missão de impacto positivo no planeta. Responsabilidades: Responsável pelo atendimento ao cliente, fornecendo informações e solucionando dúvidas; Realizar emissão e acompanhamento de pedidos, verificando status de fabricação e expedição; Manter comunicação com equipes de logística, finanças e comercial, repassando informações relevantes sobre pedidos, prazos, pagamentos e demandas dos clientes, garantindo uma operação eficiente e coordenada entre os setores; Auxiliar no faturamento e emissão de notas fiscais para Brasil, garantindo conformidade com regulamentações fiscais dos países; Colaborar nas soluções de possíveis problemas que possam surgir seja de pedidos ou faturamentos, Prestar suporte em auditorias, Completar os treinamentos necessários e atribuídos à função, Apoiar nas atividades relacionadas à ISO e Gestão da Qualidade. qualifications Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins; Experiência em Atendimento ao Cliente; Inglês intermediário; Conhecimento em Google Workspace; Experiência com análise de KPI; Desejável conhecimento em SAP; Desejável conhecimento em Sales Force, Diferencial conhecimento em Ferramentas da Qualidade. additionalInformation “Como uma empresa inclusiva, a Veolia está comprometida com a diversidade e dá igual consideração a todas as candidaturas, sem discriminação.” As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.