Own Media & Collections Automation Specialist at Vana · Guatemala

Rol del puesto:

Diseñar, implementar y optimizar flujos de comunicación automatizados enfocados principalmente en cobros, recordatorios de pago y recuperación de usuarios, utilizando canales de medios propios (SMS, WhatsApp, Push Notifications y Email), con el objetivo de mejorar el payback, reducir la mora temprana y aumentar la eficiencia de la comunicación post-crédito.

Responsabilidades:

• Automatización y flujos de cobros.
• Gestión de canales Own Media.
• Análisis y optimización.
• Colaboración y procesos.
• Product Analytics.
• Uso de tecnología e IA.

Requerimos:

• 1+ años de experiencia en medios propios, automatización de marketing o comunicación digital.
• Experiencia práctica con Customer.io , Braze, Iterable u otra plataforma similar.
• Experiencia gestionando flujos automatizados (idealmente de cobros o post-venta).
• Deseable experiencia en fintech, créditos, suscripciones o productos digitales, trabajando con equipos de cobranzas.
• Capacidad analítica para interpretar datos y optimizar campañas.
• Organización y atención al detalle.
• Uso previo de IA para optimización de mensajes o análisis.

Ofrecemos:

• Oportunidad de pertenecer a una fintech líder en crecimiento
• Modalidad Servicios Profesionales
• Desarrollo profesional