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RECEPCIONISTA at Universidad… · Location…
Job Description
Acerca del rol
Recepcionista
En este rol serás responsable de brindar atención y orientación a visitantes, colaboradores y estudiantes en el punto de recepción, mediante el control de accesos, canalización de solicitudes y apoyo administrativo. Tu labor conectará con nuestra misión global, generando impacto en la experiencia del usuario, la seguridad de las instalaciones y la eficiencia operativa del campus o corporativo.
Tus principales retos
- Gestionar el control de accesos de visitantes, proveedores y colaboradores para garantizar la seguridad y el orden en las instalaciones.
- Brindar atención oportuna y cordial a usuarios de manera presencial, telefónica y digital, asegurando una experiencia positiva.
- Canalizar solicitudes de manera eficiente hacia las áreas correspondientes, asegurando seguimiento y resolución.
- Administrar llamadas, mensajería y correspondencia para mantener una comunicación interna y externa efectiva.
- Apoyar en actividades administrativas que faciliten la operación del área de administración.
- Supervisar que el área de recepción mantenga estándares adecuados de orden, limpieza e imagen institucional.
- Dar seguimiento a incidencias y reportarlas oportunamente para su atención.
- Apoyar en la logística y atención de eventos internos y externos.
- Cumplir con los protocolos de seguridad, protección civil y lineamientos institucionales.
Perfil que buscamos
Requisitos indispensables:
- Bachillerato concluido (deseable Licenciatura en Administración o áreas afines).
- 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes, recepción o servicios generales.
- Manejo de paquetería Office básica y control administrativo.
Deseables:
- Experiencia en entornos educativos o corporativos.
- Competencias clave: comunicación asertiva, orientación al servicio, trabajo en equipo, gestión del tiempo, resolución de problemas y sentido de urgencia.
Tu impacto en UVM
En la Universidad del Valle de México formamos personas íntegras para una vida plena y un mundo mejor.
Tu rol será parte esencial de esa transformación, siendo el primer punto de contacto para nuestra comunidad y visitantes, asegurando una experiencia positiva, segura y alineada a nuestros valores. Aquí no solo encontrarás un empleo, sino la oportunidad de contribuir a una institución con propósito, impactando vidas a través de la educación.
Diversidad e inclusión
En UVM, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.
¿Listo para transformar vidas con nosotros?
"En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo."
Responsibilities
1) Eficaz atención al conmutador y face to face a los prospectos.
2) Identificar de manera correcta y oportuna las necesidades de cada persona que muestre interés a las líneas de negocio correspondientes, apegándose a los lineamientos y políticas Institucionales.
3) Administración de roles para asignación de informes con el equipo de asesores en función a las indicaciones de los Gerentes de línea de negocio.
4) Recopilación y actualización de datos de prospectos atendidos.
Qualifications
Registros Útiles: Realización de una correcta información con respecto a números de celular y correo para contactar al interesado
Quejas y felicitaciones: Margen del 99% de la eficiencia del servicio
Company
En UVM llevamos más de 65 años formando profesionales con visión global y valores humanistas.
Nuestra universidad abre puertas al mundo no solo a estudiantes, también a quienes eligen desarrollarse en nuestra comunidad. Tanto en el área docente como en la administrativa, encontrarás estabilidad, oportunidades de crecimiento, capacitación constante y un entorno colaborativo que reconoce y potencia tu talento.