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Agente de Servicio al Cliente – Recursos Humanos y SST
Location: CO - MEDELLIN II GLOBAL BUSINESS SERVICES-GBS (COMEL)
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Job Description:
Agente de Servicio al Cliente – Recursos Humanos y SST
Ubicación: Medellín Presencial
Horario: Diurno 42 Hrs semanales
Grado: 7
Resumen del puesto
Este puesto brinda apoyo al Centro de Servicios de Recursos Humanos.
Responsabilidades:
Analiza datos médicos y de otro tipo, toma decisiones e interpreta los resultados.
Garantiza el cumplimiento de las leyes, reglamentos, códigos y normas de seguridad federales, estatales y locales.
Garantiza el cumplimiento de los requisitos de registro y notificación automática de OSHA.
Prepara y/o coordina información para contactos internos y externos.
Interactúa con todos los niveles de la gerencia y con proveedores médicos.
Maneja información confidencial y sensible con tacto y discreción.
Se prepara para asumir responsabilidades adicionales dentro del Centro de Servicios de Recursos Humanos.
Requisitos:
Un año de experiencia en apoyo administrativo general o en un centro de llamadas, en un entorno de oficina dinámico.
Posee sólidas habilidades de atención al cliente y profesionalismo.
Capacidad para interactuar con todos los niveles de la gerencia, tanto interna como externamente.
Documentación detallada y mantenimiento preciso de registros.
Capacidad para trabajar en equipo, excelentes habilidades interpersonales y comunicación escrita y verbal concisa.
Sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas, de investigación básica y de gestión del tiempo.
Capacidad demostrada para gestionar múltiples tareas con mínima supervisión y gran atención al detalle.
Conocimiento práctico de las regulaciones del DOT y de OSHA (preferible).
Conocimiento práctico de Microsoft Office (Word, Excel y Access), sistemas de bases de datos y Adobe (preferible).
Capacidad para escribir 30 palabras por minuto (preferible).

Employee Type:
Permanent

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